Quais os perfis psicológicos dos clientes? Leia mais: Quais os três perfis principais de clientes
- 1 – Cliente: Sabe que precisa e quer. Esse é o melhor cliente de todos.
- 2 – Cliente: Sabe que precisa e não quer. Pelo nome você já deve reconhecer.
- 3 – Cliente: Não sabe que precisa, mas quer. Esse tipo de cliente, dependendo do que você vende, será a sua maior fatia de mercado.
- 1) Cliente pragmático. Esse tipo de cliente é aquele mais difícil de convencer, aquele que reclama de tudo, fala da concorrência, que o preço ou a qualidade não está tão boa assim sem nem saber muito, e tudo o mais.
- 2) Cliente analítico.
- 3) Cliente afável.
- 4) Cliente expressivo.
5 tipos de consumidores que você precisa entender
- Iniciador. Aqui é quando a ideia da compra inicia.
- Influenciador. Por algum motivo ou outro, alguém foi o responsável por influenciar a decisão de compra da cliente.
- Decisor. Essa será a pessoa que vai dizer sim ou não.
- Comprador.
- Usuário.
Como classificar o perfil do cliente
3 formas de classificar clientes
- Curva ABC. A curva ABC é uma das principais formas de classificar clientes.
- Interesses e objetivos. Também é possível classificar os clientes a partir de interesses e objetivos que eles têm em comum.
- Localização geográfica.
