O que é ChatSac? Leia mais: Como usar o ChatSac
Para usar a ferramenta chatsac é necessário um computador de mesa, notebook ou um smartphone.
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Como adicionar contatos
- Acesse o seu dashboard inicial, vá até à aba Atendimentos.
- Selecionar “Em Andamento”;
- Vá até contatos e clique em “Novo Contato”, após isso basta preencher os campos com a identificação.
Leia mais
Como ter vários atendentes no mesmo WhatsApp
- Contrate um provedor oficial do WhatsApp. A empresa ganha uma conta comercial oficial para implementar o WhatsApp Business API se tiver a aprovação do mensageiro.
- Tenha o número fixo da empresa no WhatsApp.
- Atendimento com chatbots.
Para ter mais de um atendente no Whatsapp é necessário que a sua empresa tenha acesso ao Whatsapp Business API, pois desta maneira será possível utilizar o People.
Como montar uma central de atendimento no WhatsApp
4 dicas práticas para implementar seu atendimento call center via WhatsApp
- Utilize a versão Business. Empresas de todos os portes podem implementar esta prática: negócios pequenos, usarão o Business.
- Tenha um número de telefone exclusivo.
- Organize seus contatos usando etiquetas.
- Utilize a versão WhatsApp Web.
