Como entender turnover? Leia mais: Como interpretar o turnover

Como entender turnover?

Para calcular o turnover, as variáveis que você precisa considerar são: número de admissões, número de demissões e o total de funcionários da empresa. Com esses valores, você somará a quantidade de entradas e saídas, dividirá por 2 e o resultado deverá ser dividido pela quantidade total de funcionários.

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Qual é a taxa ideal de turnover Especialistas da área de gestão recomendam que a empresa trabalhe com uma taxa de turnover entre 5% e 10% ao ano. Acima disso poderá trazer sérios problemas financeiros à empresa. Mas é preciso considerar as diferenças e as características de cada mercado de trabalho.Para entender melhor, pense assim: 12 colaboradores saíram da empresa no último ano. Mas nesse mesmo período, o número de profissionais era 74. Portanto, ao relacionar os dados, você terá uma porcentagem de 16,2% de turnover. Nesse caso, um número considerado alto.

Quais são os indicadores de turnover

Os principais indicadores de rotatividade são:

  • indicação de retenção;
  • taxa média de turnover;
  • turnover voluntário;
  • turnover involuntário;
  • taxa de retenção de talentos internos;
  • custos do turnover.

O que é rotatividade: fórmulas de Turnover
Um número considerado normal e saudável para o índice de rotatividade, principalmente em relação ao primeiro método de cálculo, é de 5%. Mas é importante lembrar que é preciso usar estes índices de forma inteligente, sabendo analisar a conjuntura e os objetivos da empresa.No mundo do basquete, o índice de turnover é usado para descrever a perda de bola para o time adversário. Já na gestão de pessoas, o conceito representa a perda de talentos — que deixam a empresa pelos mais variados motivos, como a insatisfação com a alta liderança.É muito difícil definir um percentual ideal, afinal, como explicado, ele pode variar de acordo com o contexto e política de retenção da empresa. Um turnover de até 10% ao ano, todavia, é considerado aceitável e ainda pode promover uma boa renovação.

Como vimos, os índices de turnover influenciam diretamente a eficiência operacional de uma empresa. Quando estão muito altos, eles interferem na produtividade dos times, afetam o clima e, ainda, afastam os melhores talentos do mercado para o preenchimento de novas vagas.

Qual o melhor índice de turnover ideal

No geral, uma taxa de turnover de até 10% ao ano é considerada boa e possibilita que haja renovação na equipe. Contudo, é fundamental que as lideranças e o time de gestão de pessoas façam uma análise crítica desse indicador, considerando a realidade e as estratégias de retenção de talentos do negócio.

Quais são os indicadores de performance mais usados

  • Indicadores de lucratividade.
  • Indicador de eficácia.
  • Indicador do valor de ticket médio.
  • Indicador de turnover.
  • Indicadores de performance individual.
  • Indicadores de performance de vendas.
  • Indicadores estratégicos.

O turnover ajuda a identificar a necessidade de um outro sistema de recrutamento e seleção. Quando o índice de rotatividade é alto, pode haver algum problema relacionado a satisfação dos funcionários, no processo de recrutamento e seleção ou na cultura organizacional da empresa.

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Como atrair e reter bons funcionários

  1. Valorização do indivíduo. Como já foi dito, hoje em dia os profissionais não deixam uma empresa apenas em busca de um salário maior.
  2. Novas oportunidades.
  3. Ambiente estimulante.
  4. Flexibilidade.
  5. Promoção da equipe.
  6. Atenção à saúde e bem-estar.

Passo a passo de como medir a performance de pessoas

  1. Realize uma análise sobre a equipe.
  2. Estabeleça o planejamento das metas.
  3. Utilize o Ciclo PDCA em sua estratégia.
  4. Faça a gestão de metas.
  5. Implemente políticas de incentivos.
  6. Faça avaliações de performance.
  7. Use softwares para medir performance.

Veja a seguir como definir KPIs: indicadores de desempenho!

  1. Pense na possibilidade de mensuração.
  2. Entenda a simplicidade do indicador.
  3. Considere a adequação aos objetivos da empresa.
  4. Pense no tipo de estratégia atual.
  5. Avalie a criação de uma base de dados relevante.

Sendo assim, existem diferentes tipos de turnover a serem considerados ao contabilizar as saídas dos colaboradores:

  • Voluntário;
  • Involuntário;
  • Funcional;
  • Disfuncional.


Mas afinal, como motivar uma equipe desmotivada Veja 5 dicas

  1. Preserve o bom relacionamento e comunicação com seu time. A comunicação é a base das relações.
  2. Defina metas claras e realistas.
  3. Invista em dinâmicas e treinamentos.
  4. Ofereça recompensas que vão além da monetária.
  5. Construa um ambiente flexível.

Como diminuir o turnover

  1. Pergunte os motivos da saída dos que pediram demissão.
  2. Contrate as pessoas certas.
  3. Cuide do processo de onboarding.
  4. Ofereça remuneração e benefícios competitivos.
  5. Dê atenção à qualidade de vida.
  6. Dê oportunidades para crescimento.
  7. Forneça feedbacks.

Aqui estão algumas das qualidades que diferenciam os bons funcionários do resto:

  1. Nenhum risco, nenhum ganho.
  2. Possui qualidade de liderança.
  3. Autocrítica.
  4. A flexibilidade é a chave.
  5. Conhece bem o seu trabalho.
  6. É divertido trabalhar em conjunto.
  7. Auto-motivado.
  8. Gerencia o chefe.

As 7 máximas do péssimo funcionário

  1. 1 Comprometimento zero.
  2. 2 Apropriar-se das ideias dos outros.
  3. 3 Não aceitar feedbacks.
  4. 4 Falar mal de lugares e colegas com quem já trabalhou.
  5. 5 Puxar o tapete.
  6. 6 Chegar sempre atrasado.
  7. 7 Descontrole emocional.


KPIs são os principais alvos que você deve rastrear para causar o máximo impacto nos resultados estratégicos de seus negócios. Os indicadores-chave de desempenho apoiam sua estratégia e ajudam suas equipes a se concentrarem no que é importante. Um exemplo de KPI é “500 novos clientes por mês”.Os principais KPIs de marketing digital

  • Origem do tráfego;
  • CPL;
  • Leads gerados;
  • Custo de aquisição por lead;
  • CAC;
  • Taxas de conversão;
  • ROI;
  • Ticket médio;

Como diminuir o turnover

  1. Pergunte os motivos da saída dos que pediram demissão.
  2. Contrate as pessoas certas.
  3. Cuide do processo de onboarding.
  4. Ofereça remuneração e benefícios competitivos.
  5. Dê atenção à qualidade de vida.
  6. Dê oportunidades para crescimento.
  7. Forneça feedbacks.

O que pode causar o turnover na empresa Conheça 6 motivos

  • Falta de cultura organizacional.
  • Falta de lideranças.
  • Falta de uma comunicação assertiva.
  • Não apresentar um plano de carreira.
  • Carga excessiva de trabalho.
  • Salários estagnados.


Um dos motivos de desmotivação no trabalho é ter metas impossíveis. Afinal, se o objetivo é algo impossível, os funcionários não se sentem motivados a cumpri-la ou acreditam que eles não são bons o suficiente no que fazem. O resultado é um clima depressivo nas equipes.Quais são os principais fatores de desmotivação no trabalho De forma indireta, tudo o que incomoda um profissional, pode se tornar uma causa de desmotivação no trabalho. As insatisfações do colaborador podem estar ligadas a salário, demanda de trabalho, gestão, e até mesmo ambiente de trabalho.