استخدام Google Analytics لفهم حركة الموقع

تعرف على كيفية استخدام تقارير Google Analytics لعرض سلوك المستخدم & اكتشف الجهود التسويقية التي توجه الزيارات إلى موقعك على الويب.


فهم حركة مرور الموقع باستخدام Google Analytics

اليوم ، يمكن للشركات الحصول على ثروة من البيانات حول عملائها وزوار الموقع الإلكتروني في متناول يدهم – وهي البيانات التي يمكن أن تساعد في اتخاذ قرارات تسويقية مستنيرة. خلال 20 عامًا من خبرتي التسويقية ، رأيت العديد من الشركات تواصل اتخاذ قرارات مكلفة بناءً على الحدس والمعلومات المؤرخة. على الرغم من أنها قد لا تكون اختيارات ضعيفة ، إلا أنها اختيارات لا تستند إلى بيانات ثاقبة.

من أجل تقييم استراتيجية التسويق الرقمي وتعديلها بشكل صحيح ، تحتاج إلى معرفة مستوى أداء جهودك الترويجية. بالنسبة للشركات التي بدأت لتوها بتحليلات موقع الويب ، يعد تتبع حركة المرور على موقع الويب الخاص بك مكانًا ممتازًا لبدء ملء صورة أكبر لسلوك الجمهور وأداء المحتوى.

من أين يأتي زوار موقعك الإلكتروني?

يمكن لبرنامج Google Analytics تتبع حركة زيارات موقعك القادمة من القنوات الافتراضية التالية: البحث المجاني والبحث المباشر والمدفوع وأخرى والإحالة والعرض والشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني.

أنواع زيارات الموقع

ماذا تعني هذه القنوات؟ يتم الإبلاغ عن حركة المرور على النحو التالي:

بحث مجاني – عندما يبحث الزائر عن موقعك على الويب أو عن كلمة رئيسية ذات صلة وينقر على موقعك على الويب في صفحة نتائج محرك البحث (SERP).

مباشرة – عندما يدخل الزائر عنوان URL لموقعك على الويب مباشرة.

نتائج البحث المدفوعة – عندما يأتي زائر إلى موقعك على الويب عن طريق النقر على رابط في أحد إعلاناتك على شبكة البحث.

آخر – عندما لا يمكن تصنيف مصدر الزائر. قد يحدث هذا إذا لم يتم إعداد معلمات UTM للمصدر أو الوسيط بشكل صحيح (سيتم شرح ذلك لاحقًا).

الإحالة – عندما يأتي زائر إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق النقر فوق ارتباط على موقع ويب آخر (باستثناء محركات البحث ومعظم الشبكات الاجتماعية).

عرض – عندما يأتي زائر إلى موقعك على الويب عن طريق النقر على رابط في أحد الإعلانات الصورية ، سيتم الإبلاغ عنه كزيارات عرضية.

اجتماعي – عندما ينقر الزائر على رابط يشير إلى موقعك على الويب من شبكة اجتماعية (شبكة يتم تتبعها بواسطة Google Analytics) ، فسيتم الإبلاغ عنه كزيارات اجتماعية.

البريد الإلكتروني – عندما ينقر الزائر على رابط داخل بريد إلكتروني ، فسيتم الإبلاغ عنه كحركة مرور عبر البريد الإلكتروني.

إعداد تتبع Google Analytics

لتتمكن من تتبع مصادر الحركة المختلفة هذه والخوض في تتبع أعمق وأكثر تفصيلاً ، تحتاج أولاً إلى إعداد حساب Google Analytics ووضع الشفرة على موقع الويب الخاص بك.

إليك مقالة من Google حول إعداد تتبع Google Analytics. لدي أيضا سريع & بسيط دورة Google Analytics سيعرض لك تعليمات خطوة بخطوة لإعداد حسابك والتتبع.

ما هي جهود التسويق التي تقود حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك?

باستخدام Google Analytics ، يمكنك تحديد مستوى أداء جهودك التسويقية وحملاتك. تسمح القدرة على تقييم عائد الاستثمار والقيمة الإجمالية للحملات الحالية لنشاطك التجاري بتعديل استراتيجيته التسويقية بناءً على مقاييس الأداء القابلة للقياس. تساعدك تقارير الاكتساب أيضًا في تحديد فعالية المصادر المختلفة ، مثل Twitter و Facebook و LinkedIn والوسائط ، مثل البريد الإلكتروني والإعلانات الاجتماعية والرقمية.

جنبًا إلى جنب مع المصدر الجديد والرؤى المتوسطة ، يمكنك تحديد أجزاء المحتوى التي تحظى بشعبية كبيرة في عدد الزيارات وما هي المصادر والوسائط التي تحقق أفضل أداء. على سبيل المثال ، لنفترض أنك اكتشفت أن إحدى مشاركات مدونتك تجذب عددًا كبيرًا من الزيارات وتتلقى باستمرار عددًا كبيرًا من مشاهدات الصفحة. إذا قمت بإعداد معلمات UTM للتتبع (سيتم شرحه لاحقًا) ، فقد تكتشف أيضًا أن 40٪ من حركة المرور هذه تأتي من الرسائل العضوية و 25٪ من Twitter و 25٪ من رسالة إخبارية شهرية بالبريد الإلكتروني. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك البدء في زيادة الاستثمار في هذه المصادر المحددة لنوع معين من المحتوى أو الموضوع. قبل إجراء العديد من الافتراضات استنادًا إلى نقطة البيانات هذه ، ستحتاج إلى الاستمرار في اختبار وتقييم جميع عوامل الأداء ، ثم تعديل استراتيجياتك وأساليبك التسويقية.

البحث عن مصادر حركة المرور في Google Analytics

ضمن تقارير الاكتساب ، ستجد معلومات حركة المرور الرئيسية في نظرة عامة. أدناه ، سترى القنوات الافتراضية حيث يتم الإبلاغ عن حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.

نظرة عامة على القنوات الافتراضية في Google Analytics

كل حركة المرور > القنوات

نظرة على القنوات من كل حركة المرور في Google Analytics

كل حركة المرور > المصدر / الوسيط

تقرير المصدر / الوسيط مهم جدًا لفهم المكان الذي يجب أن تستثمر فيه جهودك التسويقية وميزانيتك. لمعرفة كيفية استخدام تقرير المصدر / الوسيط ، يمكنك مشاهدة هذا الفيديو التعليمي الذي قمت بإنشائه:

إذا كنت ترغب في البحث عن نوع محتوى معين أو موضوع أو صفحة أو قسم من موقع الويب الخاص بك ، يمكنك إنشاء بُعد ثانوي ثم استخدام خيار التصفية المسبق للبحث عن كلمة أساسية. على سبيل المثال ، يمكنك عرض المصدر / الوسيط للصفحات الفردية على مدونتك عن طريق إنشاء بُعد ثانوي لـ “الصفحة” وفلتر متقدم للصفحات التي تحتوي على “/ blog /” في عنوان URL. هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي إنشاء بُعد ثانوي للمصدر / الوسيط تحت السلوك>محتوى الموقع>تقرير جميع الصفحات وإضافة فلتر لـ “/ blog /.”

كل حركة المرور > الإحالات

نظرة على الإحالات لجميع الزيارات في Google Analytics

اجتماعي > نظرة عامة

نظرة على حركة المرور من القناة الاجتماعية في Google Analytics

الحملات > جميع الحملات

ضمن جميع الحملات ، ستجد جميع أسماء الحملات التي قمت بتتبعها باستخدام معلمة حملة UTM. إذا كنت تستخدم Google AdWords ، فستتم إضافة هذه المعلمة تلقائيًا لك في تلك الحملات ، ما لم يتم إيقاف تشغيل علامات الحملة (يتم تشغيلها افتراضيًا).

يمكنك النقر على الحملات الفردية لمعرفة المصدر / الوسيط وكيفية أداء حملاتك على قنوات ووسائط مختلفة. من صفحة جميع الحملات ، يمكنك أيضًا إنشاء بُعد ثانوي لعرض المصدر / الوسيط أو حتى الصفحات الفردية.

نظرة على البُعد الثانوي داخل كل Campagins في Google Analytics

كيفية إعداد معلمات تتبع الحملة / UTM

يعد تتبع زيارات حملتك أمرًا بسيطًا مثل إضافة بعض النصوص الإضافية إلى عنوان URL الذي ترتبط به. ستحتاج إلى إضافة معلمات UTM لتتبع زيارات حملتك. راجع مقالنا المنشور سابقًا حول معلمات UTM التي تغطي كيفية القيام بذلك.

استنتاج

بشكل عام ، من المهم تتبع حركة زيارات موقعك وتحليلها بشكل صحيح ، حيث يمكنها تزويدك بالبيانات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات تسويقية فعالة. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Google Analytics بالتفصيل الكامل ، يمكنك مشاهدة تقارير تحليلات غوغل: دورة تقارير الاكتساب على Udemy. قد تكون قادرًا حتى على الاستفادة من سائقي المرور الذين لم تكن تعرفهم! ماذا قال لك المرور الخاص بك؟ أود أن أسمع عنها! لا تتردد في التعليق أدناه أو التواصل معي على Twitter: janetdmiller.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me