6 نصائح لتحسين قائمة نشاطي التجاري على Google (GMB)

تعرف على كيفية تحسين بطاقة بيانات “نشاطي التجاري على Google” من خلال نصائح مفيدة من شأنها تعزيز تحسين محركات البحث المحلي & زيادة رؤية نشاطك التجاري على محركات البحث.


نصائح حول نشاطي التجاري على Google (GMB)

مطالبة أ قائمة Google My Business (GMB) (المعروفة سابقًا باسم أماكن Google) هي الخطوة الأولى لأي مالك شركة صغيرة يتطلع إلى أداء تحسين محركات البحث المحلي. يعد البدء في استخدام GMB أمرًا ضروريًا للأنشطة التجارية المحلية ، وهو أمر سيزيد من فرص ظهورك في Google Local Pack و Local Finder وخرائط Google وحتى في التصنيفات العضوية. إنها أداة قوية لربط الأنشطة التجارية والعملاء محليًا. بالنسبة لأولئك منكم الذين لم يشتركوا ، يجب أن تفعل ذلك الآن في https://www.google.com/business/.

يمكن للأنشطة التجارية التي لها قوائم Google My Business (GMB) الوصول إلى أكثر العقارات قيمة على Google – Google الرسم البياني المحلي و حزمة الخريطة. أنا متأكد من أنك قد رأيت كلاهما من قبل عند البحث عن شيء محلي:

مثال Google Local Graphمثال على الرسم البياني المحلي من Google لمطعم بيتزا محلي.
مثال حزمة خرائط جوجلمثال على حزمة خرائط Google ، يعرض 3 قوائم لمطاعم البيتزا القريبة.

في هذه المقالة ، سأفترض أن لديك بالفعل قائمة GMB وسوف نقدم لك 6 نصائح مهمة أجد أن العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة يفشلون في فعلها مع حسابهم في GMB.

حقيقة ممتعة: تحظى GMB بشعبية كبيرة لدرجة أنها تحصل على خاصية تستضيف أكثر من مليار مستخدم شهريًا. وهذا مجرد عدد الأشخاص الموجودين على خرائط Google ، ثالث أكثر منتجات Google استخدامًا ، خلف YouTube وبحث Google – هذا الأخير هو المنتج الأول الأكثر استخدامًا من Google ، ويتصل أيضًا بـ GMB!

1. املأ ملفك الشخصي بالكامل & حافظ على تحديثه

قد يبدو هذا واضحًا ، ولكن تأكد من تخصيص بعض الوقت لملء ملفك الشخصي بالكامل. تخبر قائمة بيانات GMB المستخدمين من أنت ، وماذا تفعل ، والمكان الذي تتواجد فيه ، والمعلومات الأخرى ذات الصلة التي تهم الأشخاص في أن يصبحوا عملاء. إهمال القيام بذلك سيجعل الأمر أكثر صعوبة للعملاء المحتملين وربما يقلل من ظهورك أيضًا. علاوة على ذلك ، يمكن لأي شخص “اقتراح تعديل” لبطاقة بيانات نشاطك التجاري ، حتى لو كان منافسًا! لذا من المهم جدًا مراقبة معلوماتك وتحديثها باستمرار.

يمكن لأي شخص اقتراح تعديل على بطاقة بيانات نشاطك التجاري ، حتى المنافس! لذا كن حذرًا في مراقبة وتحديث بطاقة بياناتك باستمرار. 

انقر للتغريد

يجب أن تكون الأولوية الأولية لصفحة نشاطي التجاري على Google هي:

  • الاسم التجاري
  • عنوان
  • رقم الهاتف
  • ساعات العملية
  • موقع الكتروني
  • الفئة

هناك المزيد من المعلومات لإضافتها ، اعتمادًا على نوع عملك. على سبيل المثال ، يجب على مالك المطعم إضافة القائمة إلى القائمة أيضًا. يمكنك أيضًا تعيين سمات لخصائص محددة حول عملك ، مثل “Has WI-FI” و “عروض الجلوس في الهواء الطلق”. هذا كله جزء مهم من إعداد GMB الخاص بك.

معلومات سريعة: إذا كانت لديك مواقع تجارية متعددة ، فمن المثالي أن يكون لديك كل قائمة GMB مباشرة إلى صفحة فريدة على موقع الويب الخاص بك لهذا الموقع المحدد ، بدلاً من نقلهم جميعًا إلى الصفحة الرئيسية.

علاوة على ذلك, تحديد ساعات العمل الخاصة لعملك خلال العطلات وغيرها من الأوقات غير النظامية. هناك الكثير من المعلومات الأخرى التي يجب ملؤها وتحديثها باستمرار!

2. التماس مراجعات العملاء

التعليقات على Google مؤثرة للغاية على قرار العميل. تحتل خمس نجوم صغيرة منطقة بارزة في نتائج البحث بجوار اسمك. دعونا نلقي نظرة على عالم المراجعات الملخصة من قبل بعض الإحصائيات المثيرة للاهتمام رؤى ذكية:

  • تدخل آراء العملاء في 97٪ من قرارات الشراء!
  • سوف يتردد 58٪ من العملاء أو يجدون صعوبة في اتخاذ قرار الشراء إذا لم تكن هناك مراجعات متاحة لتلك الشركة / العلامة التجارية.
  • أهم جزء في المراجعة للعميل هو التفاصيل ، وليس التصنيف بالنجوم.
  • لا يثق ما يقرب من 1/3 من الأشخاص بعلامة تجارية بدون مزيج من التعليقات الإيجابية والسلبية.

إن التزام Google بتوفير نتائج بحث موثوق بها يؤثر بشكل كبير على ملاحظات المستهلكين حول هذا النشاط التجاري أو العلامة التجارية أو سمعة المنتج.

عندما تبحث في البداية على خرائط Google ، يتم تعيينها افتراضيًا على “الملاءمة” وليس “المسافة” – مما يوضح تفضيل Google لنتائج الجودة على القرب.

انقر للتغريد

التماس مراجعات العملاء

بقعة حلوة من حيث عدد المراجعات هي 150 في الـ 12 شهرًا الماضية. بمجرد تلقي هذا العدد الكبير ، ستقوم Google تلقائيًا بتعبئة المراجعات على إعلانات AdWords الخاصة بك!

لا تترك الأمر عند الحصول على المراجعات بالرغم من ذلك. تأكد من أنك تستجيب للمراجعات الإيجابية والسلبية. فيما يلي بعض المواقف والاستجابات المحتملة لتلك:

  • المراجعات الإيجابية: رد بشكر هؤلاء الأشخاص على التواصل معك. لا تتركها هناك فقط. تأكد من أن العملاء الذين يبذلون جهدًا إضافيًا لترك تعليقاتك لتجربة إيجابية يعرفون أنك تستمع وأدرك أنك تقدر ملاحظاتهم.
  • المراجعات السلبية: لا تغضب! آخر شيء تريد القيام به هو بدء معركة على المراجعات. رد على المراجعات السلبية وحاول أن تجعل المحادثة المتبقية في وضع عدم الاتصال.
  • التقييمات بدون تفاصيل المراجعة: رد على التقييمات الإيجابية بكل تقدير واطلب تفاصيل حول ما جعلها تجربة جيدة. شيء من هذا القبيل ، “شكرًا لك على تقييم 5 نجوم! نود الحصول على مزيد من التعليقات حول ما جعل زيارتك جيدة جدًا! ” إن تشجيع هؤلاء الأشخاص على ترك التفاصيل يعزز صلة عملك. إذا كانت التقييمات سلبية بدون مراجعات ، فقدم للمراجع طريقة لجعل المحادثة غير متصلة – “مرحبًا. نأسف لأنك شعرت أن تجربتك لم ترق إلى مستوى توقعاتك. نحن نسعى دائمًا للحصول على تجارب إيجابية لجميع العملاء ونود أن نعرف ما يمكننا القيام به لتحقيق ذلك. من فضلك اتصل بالمتجر واطلب مني شخصياً ، السيد سميث “.

معلومات سريعة: يحب الناس أن يعرفوا أنهم يتحدثون مع شخص حقيقي. وقِّع على جميع ردودك حتى يعرف الناس أنك أنت – أي “شكرًا ، سيد سميث. صاحب”.

3. تمكين الرسائل النصية

الأمريكيون يرسلون رسائل نصية أكثر من إجراء المكالمات الهاتفية. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، لن يكون من المثالي تمكين المراسلة النصية لعلامتك التجارية?

وقت استجابة GMB SMS

يفتح تمكين الرسائل النصية قناة اتصال أكبر بكثير لعملائك المحتملين. ضع في اعتبارك للحظة عدد الأشخاص الذين يبحثون عبر الإنترنت أثناء العمل – مختبئين بعيدًا في مقصورتهم حيث لا يستطيع رئيسهم رؤية جهاز الكمبيوتر أو شاشة الهاتف الخليوي ، ولكن يمكنهم سماع صوتهم! الرسائل النصية, مشابه لإعلانات الفيديو التي لا تحتاج إلى استخدام الصوت, يفتح هذا المجال للاتصال المنفصل.

كيفية تمكين المراسلة النصية / الرسائل القصيرة على “نشاطي التجاري على Google”?

  1. قم بتسجيل الدخول على Business.Google.com
  2. حدد علامة تبويب المراسلة في القائمة اليمنى
  3. أدخل رقم هاتفك الخلوي
  4. تحقق من رقم هاتفك من خلال تلقي رمز تفويض مراسلة نصية.

معلومات سريعة: الرد على الرسائل النصية على الفور – مشاهدة Google! يشار إلى متوسط ​​وقت الاستجابة على Google حتى يتمكن الأشخاص من الرؤية.

4. الاستفادة من وظائف جوجل

يمكنك النشر على جوجل?

استخدم منشورات جوجل

تم إصدار GMB في عام 2017 ، ويسمح الآن بالمشاركات التجارية تضع هذه المنشورات معلومات إضافية في الرسم البياني المحلي الخاص بك عن طريق السماح بالمشاركات الغنية بالصور والنصوص ، التي ترتبط بصفحات معينة على موقعك. يمكن إعدادها كعناصر إخبارية تختفي في الأسبوع ، أو كأحداث تستمر طوال مدة الحدث.

المقاييس مذهلة تمامًا مثل جميع العناصر من خلال Google. في كل مرة ترتفع فيها مشاركتك ، يمكنك مشاهدة عدد مرات الظهور والنقرات التي يولدها كل منها.

معلومات سريعة: لم تعترف Google بأي مزايا متأصلة في تحسين محركات البحث من استخدام مشاركات Google. ومع ذلك ، من المعروف أن Google تكافئ أولئك الذين يستخدمون منتجات Google ، وتلفت الانتباه أكثر إلى المستخدمين عندما يبحثون عن نشاطك التجاري ، مما قد يزيد من نسبة النقر إلى الظهور (CTR).

5. الارتباط بخدمات Google الأخرى

هناك عالم كامل من خدمات Google الموجودة ويمكن أن تنبع من ملكية نشاطي التجاري على Google. يمكن أن يعمل GMB كمحور للكيانات الأخرى في Google. تم إرفاقه بالفعل بصفحة نشاطك التجاري على Google+ وخرائط Google وبحث Google.

يمكن أيضًا دمجها بسهولة في حساب Google AdWords الخاص بك. يتيح لك GMB استخدام رقم تتبع مكالمات Google AdWords الخاص بك ويمكنه ربط موقعك / سمعتك ببرنامج Google AdWords.

يمكن إدراج بيانات GMB في إعلانات adwords

عند ربط حسابك في GMB بحملتك في AdWords ، فإنك تمنح إعلانك أيضًا فرصة للظهور على خرائط Google!

ربط GMB بـ Adwords

يتيح لك GMB أيضًا عرض أعمالك من خلال الصور الغنية وحتى التصوير الفوتوغرافي الافتراضي. من خلال Google Street View ، يمكنك إضافة جولة صور إلى عملك:

اعرض عملك من خلال الصور الغنية

6. الرد على الأسئلة

تحظى أسئلة Google بشعبية.

الرد على الأسئلة المدرجة في قائمة GMB الخاصة بك

نشجع المستخدمين على طرح الأسئلة المتعلقة بالأعمال والتي تظهر علنًا في قائمة GMB الخاصة بك. عندما يتم طرح هذه الأسئلة ، سيتم إعلامك ، وكذلك الأشخاص الذين أرسلوا مراجعات أو زاروا موقعك من قبل.

معلومات سريعة: قم بالرد على الأسئلة بسرعة لأنه إذا لم تقم بذلك ، فسوف يقوم مستخدمو Google الآخرون بذلك! بصفتك مالك نشاطك التجاري ، فأنت في أفضل وضع لتقديم معلومات دقيقة.

هناك قيمة في الأسئلة الاستباقية وإعادة الغرض من المحتوى لديك بالفعل. تحتوي معظم الشركات على صفحة الأسئلة الشائعة ومعظم طوابق المبيعات لديها أسئلة تتلقاها بانتظام.

اطرح هذه الأسئلة واطرحها على Google. اطلب المساعدة من مندوبي المبيعات هؤلاء ، والنوادل / النادلات ، والموظفين الآخرين أيضًا. قدم استجابة من صفحة عملك. هذا يضع هذه الأسئلة في مكان مناسب ليراها الناس. كما أنه يمنع الناس من طرح هذه الأسئلة وعدم الحصول على إجابات ، أو الحصول على إجابات مضللة.

استنتاج

يعد نشاطي التجاري على Google جزءًا قويًا وضروريًا من وجود نشاطك التجاري عبر الإنترنت. يتوقف البحث المحلي على الأنشطة التجارية التي ترسل معلوماتها إلى Google ، لتسهيل نقلها إلى الباحثين في منطقة الأنشطة التجارية الخاصة بك. يعد التكامل مع خصائص Google أمرًا أساسيًا للاكتشاف عبر الإنترنت والبحث المريح.

مع “نشاطي التجاري على Google” ، يكون الاسم!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map