11 լավագույն UX գործիքներ, որոնք պետք է օգտագործվեն կայքի ձևավորման և զարգացման ընթացքում

Բացահայտեք օգտագործման լավագույն փորձարկման գործիքները, որոնք կարող եք օգտագործել ՝ ձեր կայքի օգտագործողի փորձը բարելավելու և այցելուի պահվածքը ավելի լավ հասկանալու համար.


UX քննության լավագույն գործիքները

Մեկի բիզնեսի համար վեբ կայք կառուցելը փոքր ձեռնարկություն չէ. քննարկելու շատ նյութեր կան: Կայքը պետք է գործի որոշակի եղանակով, տեսանելի լինի օգտագործողների համար և հեշտ լինի գտնել, երբ որոնվում է որոշակի խորշ, ապրանք կամ ծառայություն:.

Հնարավոր է, որ մեկը հայտնվի լիարժեք գործող, արհեստավարժ, կայքերով: Մեկը ՝ մեծ զուտ ներկայությամբ և շատ այցելուներով, բայց փոխարկման ցածր ցուցանիշներ: Ոմանք գուցե կարծում են, որ առաջարկվող ծառայությունը կամ ապրանքը ինչ-որ առումով պակասում է կամ անցանկալի է, բայց դա սովորաբար ցածր վաճառքի պատճառ չէ: Այն անձը, ով կտտացրել է որոշակի կայք, դա անում է, քանի որ նրանք շուկայում են որոշակի արտադրանքի կամ ծառայության համար: Conversածր փոխարկումը կարող է ավելի լավ բացատրվել օգտագործողի թույլ փորձի (UX) միջոցով: UX- ի բարելավումը օգտվողների գների բարձրացման լավագույն միջոցներից մեկն է: Այստեղ մենք կանդրադառնանք հենց դրան ՝ սկսած UX- ի և դիզայնի համառոտ բացատրությունից և հետևելով UX քննության լավագույն գործիքներին.

Ինչ է UX- ը?

Օգտագործողի փորձը վեբ էջերի ձևավորման մի տեսակ է, որն առնչվում է այն բանի, թե ինչպես են օգտվողները շփվում կայքի հետ: Այն մտահոգված է մարդկանց միջև փոխհարաբերություններով և վեբ-էջերի ֆունկցիոնալությամբ: Շատերը սխալ կերպով հավասարեցնում են UX- ին այն բանի հետ, թե ինչպես է նայում կայքը, նրա գեղագիտական ​​հատկությունները, բայց դա ամբողջովին ճիշտ չէ: Կայքի դասավորությունը, գույնը, կառուցվածքը և ընդհանուր տեսքը նկարագրելու համար օգտագործվող տերմինը կոչվում է User Interface (UI): UX- ը և UI- ն վեբ ձևավորման երկու հիմնական կողմերն են և չեն կարող առանձնացվել: Երկուսն ազդում են միմյանց վրա: Օրինակ, ոլորման տուփը կարող է շարժվել վերև-ներքև կամ ձախ և աջ: Երկուսն էլ UI- ի տարբերակներ են, բայց UX- ի սկզբունքները մեզ ասում են, որ օգտվողները ուժեղ նախընտրում են ոլորել վեր և վար: UI- ն զուտ թվային նկատառում է, և UX- ն զբաղվում է այն հարցով, թե ինչպես է թվայինը ֆունկցիոնալորեն փոխազդում մարդու օգտագործողի փորձի հետ.

UX- ի հիմնական սկզբունքները

UX- ի հիմնական սկզբունքներին ծանոթ լինելը կօգնի UX- ի հասկացողությանը և թե ինչպես է այն տարբերվում UI- ից: UX- ի առաջին գլխավոր սկզբունքը պարզ է Հիերարխիկ կառուցվածքը ինտերնետային էջերում տեղեկատվության հոսքում: Օրինակ ՝ բացվող ընտրացանկերը պետք է ունենան ընդհանուր կատեգորիայի վերնագրեր և ընտրության դեպքում ցուցադրել ավելի հատուկ տեղեկատվություն կամ ընտրանքներ: Պետք է լինի նաև կայք Նավարկումը հեշտ է. Եթե ​​օգտագործողը ցանկանում է ավելին իմանալ ապրանքի կամ ծառայության մասին, ապա նրանք պետք է կարողանան հեշտությամբ գտնել այն: Վեբ կայքերը սկանավորված չեն, այնպես որ չի կարելի ակնկալել, որ օգտագործողը գնա տեղեկատվության որս, քանի որ դա, ամենայն հավանականությամբ, կհանգեցնի դրանց սեղմմանը: Վերջապես, էջը պետք է ունենա բարձր մակարդակ Ուղեցույց. Օգտագործողին պետք է տեղափոխել մի փոքր ճանապարհորդություն, որը նրանց տեղեկացնում է առաջարկվող ապրանքի կամ ծառայության մասին, ինչու է դա անհրաժեշտ և ավարտվում է այն գնելու տարբերակով:.

Փորձեք UX քննության լավագույն գործիքներից 11-ը

Այժմ, երբ ձեռք է բերվել UX- ի հիմնական ըմբռնում, մենք կանդրադառնանք առավել օգտակար UX քննության որոշ գործիքների, որոնք անհատները կարող են օգտվել.

1. UserTesting

UserTesting առաջարկում է անկեղծ արձագանք իրական օգտվողներից: Այս կայքը գործում է ՝ վճարելով ցուցադրված անհատներին ՝ փոխկապակցվելու վեբ կայքի հետ և տալ իրենց հետադարձ կապը դրա վերաբերյալ: Այն նաև առաջարկում է արձագանքներ UX դիզայնի փորձառու մասնագետներից: Շատերին դուր է գալիս դա, քանի որ այն տալիս է հետադարձ կապ ինչպես փորձագետի, այնպես էլ միջին օգտագործողի կողմից.

2. Փոխարկել

Փոխարկել սքրինշոթը

Փոխարկել մասնագիտանում է A / B թեստավորման մեջ, որը երկու կայքերի կամ դիմումների վերլուծական տեսակետ է և թե ինչպես են նրանք կատարում միմյանց դեմ: Եթե ​​ընկերությունը կամ անհատը ունի երկու վերջնական նմուշ, բայց համոզված չէ, թե որ մեկը ավելի լավ է փոխարկել, ապա կարող է որոշվել, թե որ մեկը ավելի լավ է կատարում: Convert- ը օգտագործում է Google Analytics- ի ինտեգրումը, որը շատերը համարում են օգտակար և խորաթափանց:

3. Խենթ ձու

Crazy Crazy Egg- ի ջերմային քարտեզի նկար

Խենթ ձու կայքի սեփականատերերին տրամադրում է վիզուալ տվյալներ վեբ էջում օգտագործողի գործունեության վերաբերյալ: Այս գործիքը օգտագործում է այնպիսի հզոր հնարավորություններ, ինչպիսիք են HeatMap- ը, ScrollMap- ը, Overlay- ը և Confetti- ն ՝ հետևելու այնպիսի բաների, ինչպիսիք են, որտեղ մարդիկ ամենից հաճախ կտտացնում են, որքանով են ներքևում պտտվում, և որքան ժամանակ են ծախսում որոշակի էջերում: Այս գործիքը կարող է շատ օգտակար լինել `որոշելու, թե որ ֆունկցիոնալությունն է UX- ին ավելացնում, և որ կողմերը պարզապես տեղ են գրավում.

4. SessionCam

SessionCam օգնում է բարելավել փոխակերպման տեմպերը `օգտագործելով հատուկ վերլուծական գործիքներ: Այն օգտագործում է սխալի հայտնաբերման ծրագրակազմ, որը նպատակ ունի գտնել ամենատարածված սխալները վեբ էջում: Այն նաև փնտրում է կետեր, որտեղ օգտվողները առավելագույն պայքար են մղում: Երբ նկատվում է, որ օգտագործողները ավելի շատ ժամանակ են ծախսում, քան անհրաժեշտ է կայքի որոշակի մասում, դա կարող է նշանակել, որ UX- ն այդ պահին կարող է բարելավվել: Այն առաջարկում է լավագույն հատկանիշներից մեկը նստաշրջանի ռեպլիկներ: Սա այն դեպքում, երբ կայքի սեփականատերը կարող է դիտել անհատ օգտագործողների գործունեությունը `տեսնելու, թե ինչպես են նրանք համագործակցում կայքի հետ: Մարդիկ միշտ չէ, որ համագործակցում են կայքի հետ այն ձևի հետ, ինչպիսին դիզայներն է ունեցել, ուստի սա կարող է լինել ուժեղ պատկերացում: Օգտագործողի փորձը կարող է շատ տարբեր լինել, քան այն դիզայնը, որը նախագծված է ստեղծել: Տեսնելով, թե ինչպես են օգտվողները փոխազդում վեբ կայքի և դրա գործառույթի հետ, տեսլականը համապատասխանում է իրականությանը որոշելու լավագույն մեթոդներից մեկը.

5. HotJar

HotJar ձագարով նկար

Likeիշտ ինչպես նախկինում քննության գործիքը, HotJar տրամադրում է նաև որակի նստաշրջանի ձայնագրություններ կայքի սեփականատերերի և դիզայներների համար: HotJar- ը շատ ավելի շատ վերլուծությունների վրա հիմնված է և նաև օգտագործում է հարցումների և օգտագործողների հետադարձ կապի օգտագործումը: HotJar- ը ինտերնետային կայքի օգտագործողի փորձը դիտում է որպես ճանապարհորդություն, որը, ի վերջո, պետք է նրանց հանգեցնի գնում կատարելու.

6. Ամբողջ պատմություն

Ամբողջ պատմություն առաջարկում է նույն կենդանի նստաշրջանի ձայնագրման գործիքներ, ինչպես նախորդ երկու UX փորձաքննության գործիքները, բայց կենտրոնանալով վրիպակների և վթարի կետերի հայտնաբերման վրա: Սխալները, վթարները կամ սլաքները (օրինակ, անվերջանալի հանգույցները կամ էջի բեռնման ժամկետի ավարտը) բոլորը ծայրահեղ հավանականությամբ են հանգեցնում օգտագործողի դուրս գալուն: Յուրաքանչյուր Niche- ի մրցակցության այդքան քանակով օգտվողները համբերություն չունեն վատ գործող վեբ էջի համար: Նույնիսկ եթե UX- ն ամբողջությամբ օպտիմիզացված է, եթե վեբ-կայքի վրիպակները կան կամ հաճախ վթարներ են լինում, ամեն ինչ ապարդյուն կլինի.

7. LookBack

Հետ նայել տարբերվում է մյուսներից, քանի որ այն կենտրոնանում է բջջային UX- ի վրա: Ավելի ու ավելի շատ մարդիկ իրենց շարժական սարքերով առցանց գնումներ են կատարում մեծ մասամբ, կամ բոլորը: Դա պարզապես պայմանավորված է այն հարմարավետությամբ և այն ժամանակի քանակով, որը մարդիկ ծախսում են իրենց տանից դուրս կամ իրենց համակարգչային գրասեղանից հեռու: Բջջային համակարգի վատ գործող, ոչ բարենպաստ կայք ունենալը, ամենայն հավանականությամբ, կբերի փոխակերպման ցածր տեմպերի `նրանց համար, ովքեր դիտում են կայքը բջջային սարքում:.

8. Դիմացնող

Բծավոր նկար

Ի տարբերություն նշված մի քանի հայտերի Գրավիչ ավելի շատ կենտրոնացած է օգտագործողների հետադարձ կապի վրա ՝ ի տարբերություն օգտագործողների գործունեության տվյալների: Դա խելացիորեն դա անում է `պարզելով լավագույն ժամանակը` օգտագործողների կարծիքը հավաքելու համար `ելնելով օգտագործողների գործունեության, գտնվելու վայրից և պահվածքից: Գրավիչներն օգտագործում են վարկանիշային տարբերակներ, հարցումներ և գրավոր արձագանքներ `վեբ կայքի սեփականատերերին օգնելու համար բարելավել իրենց UX- ը.

9. UserReport

Օգտագործողի զեկույցի նկարը

Երբեմն ամենապարզ գործիքները լավագույնն են գործի համար. UserReport կենտրոնանում է նրբագեղության չափազանց բարդ վերլուծության և չափումների վրա: Այն առաջարկում է հիմնական, բայց հզոր գործիքներ `Հարցում և գրավոր արձագանք: UserReport- ի լավագույն մասն այն է, որ հիմնական հատկությունները անվճար են: Թարմացումներ, ինչպիսիք են վերլուծությունների հաշվետվությունները և NPS- ի գնահատականը, հասանելի են որպես վճարովի թարմացումներ.

10. Ուսաբիլա

Ուսաբիլա առաջարկում է ծառայությունների լայն տեսականի, բայց առավելապես հայտնի է իր խորքային վերլուծական վերլուծություններով: Նրանք, ովքեր ցանկանում են ավելի լավ հասկանալ իրենց կայքի հետ շփվելու օգտագործողի փորձը բազմաթիվ տարբեր տվյալների կետերի միջոցով, կարող են դիմել Usabilla: Դիմումը մատչելի է նաև Mobile- ի համար, և այն օգտագործվել է այնպիսի ընկերությունների կողմից, ինչպիսիք են Toyota- ը և Tommy Hilfiger- ը.

11. Ծափահարություններ

Ծափահարությունների ցուցատախտակի նկարը

Ծափահարություններ կենտրոնացած է «ամբոխի փորձարկում» սկզբունքով: Այն ունի UX / UI փորձարկիչների աշխարհի ամենամեծ համայնքներից մեկը և առաջարկում է մեծ քանակությամբ արձագանքներ `իր մրցակիցների կողմից անհամեմատելի: Փորձարարների մեծ ցանցը հնարավորություն է տալիս վեբ կայք փորձարկել աշխարհի ցանկացած սարքի վրա `նոութբուքեր, աշխատասեղաններ, պլանշետներ, սմարթֆոններ ևն: Օրինակ, եթե որևէ մեկի արտադրանքը կամ ծառայությունը վաճառվում է հիմնականում որոշակի տարիքային խմբի համար, ապա ավելի արժեքավոր կլինի իմանալ, թե ինչպես է այդ խումբը գնահատում կայքը այլոց նկատմամբ: Նրանք, ովքեր ցանկանում են, որ իրենց կայքը փորձարկվի հնարավորինս մեծ թվով մարդկանց կողմից, պետք է հաշվի առնեն Ծափահարություններ.

Եզրակացություն

Օգտագործողի որակյալ փորձի ստեղծումը հեշտ չէ: Դա պահանջում է մեծ քանակությամբ մտորումներ և պլանավորում դիզայներների կողմից: Դեռևս հաջողությունը չի չափվում պլանավորման կամ ձևավորման որևէ չափով, այլ իրական փորձի կողմից իրական աշխարհի օգտագործողների կողմից վեբ կայքի հետ փոխգործակցության և դրա գործունակության հետ: Վերը թվարկված գործիքներից օգտվելը UX որակի մշակման անհրաժեշտ քայլ է.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map