11 լավագույն UX գործիքներ, որոնք պետք է օգտագործվեն կայքի ձևավորման և զարգացման ընթացքում

Բացահայտեք օգտագործման լավագույն փորձարկման գործիքները, որոնք կարող եք օգտագործել ՝ ձեր կայքի օգտագործողի փորձը բարելավելու և այցելուի պահվածքը ավելի լավ հասկանալու համար.

UX քննության լավագույն գործիքները

Մեկի բիզնեսի համար վեբ կայք կառուցելը փոքր ձեռնարկություն չէ. քննարկելու շատ նյութեր կան: Կայքը պետք է գործի որոշակի եղանակով, տեսանելի լինի օգտագործողների համար և հեշտ լինի գտնել, երբ որոնվում է որոշակի խորշ, ապրանք կամ ծառայություն:.

Հնարավոր է, որ մեկը հայտնվի լիարժեք գործող, արհեստավարժ, կայքերով: Մեկը ՝ մեծ զուտ ներկայությամբ և շատ այցելուներով, բայց փոխարկման ցածր ցուցանիշներ: Ոմանք գուցե կարծում են, որ առաջարկվող ծառայությունը կամ ապրանքը ինչ-որ առումով պակասում է կամ անցանկալի է, բայց դա սովորաբար ցածր վաճառքի պատճառ չէ: Այն անձը, ով կտտացրել է որոշակի կայք, դա անում է, քանի որ նրանք շուկայում են որոշակի արտադրանքի կամ ծառայության համար: Conversածր փոխարկումը կարող է ավելի լավ բացատրվել օգտագործողի թույլ փորձի (UX) միջոցով: UX- ի բարելավումը օգտվողների գների բարձրացման լավագույն միջոցներից մեկն է: Այստեղ մենք կանդրադառնանք հենց դրան ՝ սկսած UX- ի և դիզայնի համառոտ բացատրությունից և հետևելով UX քննության լավագույն գործիքներին.

Ինչ է UX- ը?

Օգտագործողի փորձը վեբ էջերի ձևավորման մի տեսակ է, որն առնչվում է այն բանի, թե ինչպես են օգտվողները շփվում կայքի հետ: Այն մտահոգված է մարդկանց միջև փոխհարաբերություններով և վեբ-էջերի ֆունկցիոնալությամբ: Շատերը սխալ կերպով հավասարեցնում են UX- ին այն բանի հետ, թե ինչպես է նայում կայքը, նրա գեղագիտական ​​հատկությունները, բայց դա ամբողջովին ճիշտ չէ: Կայքի դասավորությունը, գույնը, կառուցվածքը և ընդհանուր տեսքը նկարագրելու համար օգտագործվող տերմինը կոչվում է User Interface (UI): UX- ը և UI- ն վեբ ձևավորման երկու հիմնական կողմերն են և չեն կարող առանձնացվել: Երկուսն ազդում են միմյանց վրա: Օրինակ, ոլորման տուփը կարող է շարժվել վերև-ներքև կամ ձախ և աջ: Երկուսն էլ UI- ի տարբերակներ են, բայց UX- ի սկզբունքները մեզ ասում են, որ օգտվողները ուժեղ նախընտրում են ոլորել վեր և վար: UI- ն զուտ թվային նկատառում է, և UX- ն զբաղվում է այն հարցով, թե ինչպես է թվայինը ֆունկցիոնալորեն փոխազդում մարդու օգտագործողի փորձի հետ.

UX- ի հիմնական սկզբունքները

UX- ի հիմնական սկզբունքներին ծանոթ լինելը կօգնի UX- ի հասկացողությանը և թե ինչպես է այն տարբերվում UI- ից: UX- ի առաջին գլխավոր սկզբունքը պարզ է Հիերարխիկ կառուցվածքը ինտերնետային էջերում տեղեկատվության հոսքում: Օրինակ ՝ բացվող ընտրացանկերը պետք է ունենան ընդհանուր կատեգորիայի վերնագրեր և ընտրության դեպքում ցուցադրել ավելի հատուկ տեղեկատվություն կամ ընտրանքներ: Պետք է լինի նաև կայք Նավարկումը հեշտ է. Եթե ​​օգտագործողը ցանկանում է ավելին իմանալ ապրանքի կամ ծառայության մասին, ապա նրանք պետք է կարողանան հեշտությամբ գտնել այն: Վեբ կայքերը սկանավորված չեն, այնպես որ չի կարելի ակնկալել, որ օգտագործողը գնա տեղեկատվության որս, քանի որ դա, ամենայն հավանականությամբ, կհանգեցնի դրանց սեղմմանը: Վերջապես, էջը պետք է ունենա բարձր մակարդակ Ուղեցույց. Օգտագործողին պետք է տեղափոխել մի փոքր ճանապարհորդություն, որը նրանց տեղեկացնում է առաջարկվող ապրանքի կամ ծառայության մասին, ինչու է դա անհրաժեշտ և ավարտվում է այն գնելու տարբերակով:.

Փորձեք UX քննության լավագույն գործիքներից 11-ը

Այժմ, երբ ձեռք է բերվել UX- ի հիմնական ըմբռնում, մենք կանդրադառնանք առավել օգտակար UX քննության որոշ գործիքների, որոնք անհատները կարող են օգտվել.

1. UserTesting

UserTesting առաջարկում է անկեղծ արձագանք իրական օգտվողներից: Այս կայքը գործում է ՝ վճարելով ցուցադրված անհատներին ՝ փոխկապակցվելու վեբ կայքի հետ և տալ իրենց հետադարձ կապը դրա վերաբերյալ: Այն նաև առաջարկում է արձագանքներ UX դիզայնի փորձառու մասնագետներից: Շատերին դուր է գալիս դա, քանի որ այն տալիս է հետադարձ կապ ինչպես փորձագետի, այնպես էլ միջին օգտագործողի կողմից.

2. Փոխարկել

Փոխարկել սքրինշոթը

Փոխարկել մասնագիտանում է A / B թեստավորման մեջ, որը երկու կայքերի կամ դիմումների վերլուծական տեսակետ է և թե ինչպես են նրանք կատարում միմյանց դեմ: Եթե ​​ընկերությունը կամ անհատը ունի երկու վերջնական նմուշ, բայց համոզված չէ, թե որ մեկը ավելի լավ է փոխարկել, ապա կարող է որոշվել, թե որ մեկը ավելի լավ է կատարում: Convert- ը օգտագործում է Google Analytics- ի ինտեգրումը, որը շատերը համարում են օգտակար և խորաթափանց:

3. Խենթ ձու

Crazy Crazy Egg- ի ջերմային քարտեզի նկար

Խենթ ձու կայքի սեփականատերերին տրամադրում է վիզուալ տվյալներ վեբ էջում օգտագործողի գործունեության վերաբերյալ: Այս գործիքը օգտագործում է այնպիսի հզոր հնարավորություններ, ինչպիսիք են HeatMap- ը, ScrollMap- ը, Overlay- ը և Confetti- ն ՝ հետևելու այնպիսի բաների, ինչպիսիք են, որտեղ մարդիկ ամենից հաճախ կտտացնում են, որքանով են ներքևում պտտվում, և որքան ժամանակ են ծախսում որոշակի էջերում: Այս գործիքը կարող է շատ օգտակար լինել `որոշելու, թե որ ֆունկցիոնալությունն է UX- ին ավելացնում, և որ կողմերը պարզապես տեղ են գրավում.

4. SessionCam

SessionCam օգնում է բարելավել փոխակերպման տեմպերը `օգտագործելով հատուկ վերլուծական գործիքներ: Այն օգտագործում է սխալի հայտնաբերման ծրագրակազմ, որը նպատակ ունի գտնել ամենատարածված սխալները վեբ էջում: Այն նաև փնտրում է կետեր, որտեղ օգտվողները առավելագույն պայքար են մղում: Երբ նկատվում է, որ օգտագործողները ավելի շատ ժամանակ են ծախսում, քան անհրաժեշտ է կայքի որոշակի մասում, դա կարող է նշանակել, որ UX- ն այդ պահին կարող է բարելավվել: Այն առաջարկում է լավագույն հատկանիշներից մեկը նստաշրջանի ռեպլիկներ: Սա այն դեպքում, երբ կայքի սեփականատերը կարող է դիտել անհատ օգտագործողների գործունեությունը `տեսնելու, թե ինչպես են նրանք համագործակցում կայքի հետ: Մարդիկ միշտ չէ, որ համագործակցում են կայքի հետ այն ձևի հետ, ինչպիսին դիզայներն է ունեցել, ուստի սա կարող է լինել ուժեղ պատկերացում: Օգտագործողի փորձը կարող է շատ տարբեր լինել, քան այն դիզայնը, որը նախագծված է ստեղծել: Տեսնելով, թե ինչպես են օգտվողները փոխազդում վեբ կայքի և դրա գործառույթի հետ, տեսլականը համապատասխանում է իրականությանը որոշելու լավագույն մեթոդներից մեկը.

5. HotJar

HotJar ձագարով նկար

Likeիշտ ինչպես նախկինում քննության գործիքը, HotJar տրամադրում է նաև որակի նստաշրջանի ձայնագրություններ կայքի սեփականատերերի և դիզայներների համար: HotJar- ը շատ ավելի շատ վերլուծությունների վրա հիմնված է և նաև օգտագործում է հարցումների և օգտագործողների հետադարձ կապի օգտագործումը: HotJar- ը ինտերնետային կայքի օգտագործողի փորձը դիտում է որպես ճանապարհորդություն, որը, ի վերջո, պետք է նրանց հանգեցնի գնում կատարելու.

6. Ամբողջ պատմություն

Ամբողջ պատմություն առաջարկում է նույն կենդանի նստաշրջանի ձայնագրման գործիքներ, ինչպես նախորդ երկու UX փորձաքննության գործիքները, բայց կենտրոնանալով վրիպակների և վթարի կետերի հայտնաբերման վրա: Սխալները, վթարները կամ սլաքները (օրինակ, անվերջանալի հանգույցները կամ էջի բեռնման ժամկետի ավարտը) բոլորը ծայրահեղ հավանականությամբ են հանգեցնում օգտագործողի դուրս գալուն: Յուրաքանչյուր Niche- ի մրցակցության այդքան քանակով օգտվողները համբերություն չունեն վատ գործող վեբ էջի համար: Նույնիսկ եթե UX- ն ամբողջությամբ օպտիմիզացված է, եթե վեբ-կայքի վրիպակները կան կամ հաճախ վթարներ են լինում, ամեն ինչ ապարդյուն կլինի.

7. LookBack

Հետ նայել տարբերվում է մյուսներից, քանի որ այն կենտրոնանում է բջջային UX- ի վրա: Ավելի ու ավելի շատ մարդիկ իրենց շարժական սարքերով առցանց գնումներ են կատարում մեծ մասամբ, կամ բոլորը: Դա պարզապես պայմանավորված է այն հարմարավետությամբ և այն ժամանակի քանակով, որը մարդիկ ծախսում են իրենց տանից դուրս կամ իրենց համակարգչային գրասեղանից հեռու: Բջջային համակարգի վատ գործող, ոչ բարենպաստ կայք ունենալը, ամենայն հավանականությամբ, կբերի փոխակերպման ցածր տեմպերի `նրանց համար, ովքեր դիտում են կայքը բջջային սարքում:.

8. Դիմացնող

Բծավոր նկար

Ի տարբերություն նշված մի քանի հայտերի Գրավիչ ավելի շատ կենտրոնացած է օգտագործողների հետադարձ կապի վրա ՝ ի տարբերություն օգտագործողների գործունեության տվյալների: Դա խելացիորեն դա անում է `պարզելով լավագույն ժամանակը` օգտագործողների կարծիքը հավաքելու համար `ելնելով օգտագործողների գործունեության, գտնվելու վայրից և պահվածքից: Գրավիչներն օգտագործում են վարկանիշային տարբերակներ, հարցումներ և գրավոր արձագանքներ `վեբ կայքի սեփականատերերին օգնելու համար բարելավել իրենց UX- ը.

9. UserReport

Օգտագործողի զեկույցի նկարը

Երբեմն ամենապարզ գործիքները լավագույնն են գործի համար. UserReport կենտրոնանում է նրբագեղության չափազանց բարդ վերլուծության և չափումների վրա: Այն առաջարկում է հիմնական, բայց հզոր գործիքներ `Հարցում և գրավոր արձագանք: UserReport- ի լավագույն մասն այն է, որ հիմնական հատկությունները անվճար են: Թարմացումներ, ինչպիսիք են վերլուծությունների հաշվետվությունները և NPS- ի գնահատականը, հասանելի են որպես վճարովի թարմացումներ.

10. Ուսաբիլա

Ուսաբիլա առաջարկում է ծառայությունների լայն տեսականի, բայց առավելապես հայտնի է իր խորքային վերլուծական վերլուծություններով: Նրանք, ովքեր ցանկանում են ավելի լավ հասկանալ իրենց կայքի հետ շփվելու օգտագործողի փորձը բազմաթիվ տարբեր տվյալների կետերի միջոցով, կարող են դիմել Usabilla: Դիմումը մատչելի է նաև Mobile- ի համար, և այն օգտագործվել է այնպիսի ընկերությունների կողմից, ինչպիսիք են Toyota- ը և Tommy Hilfiger- ը.

11. Ծափահարություններ

Ծափահարությունների ցուցատախտակի նկարը

Ծափահարություններ կենտրոնացած է «ամբոխի փորձարկում» սկզբունքով: Այն ունի UX / UI փորձարկիչների աշխարհի ամենամեծ համայնքներից մեկը և առաջարկում է մեծ քանակությամբ արձագանքներ `իր մրցակիցների կողմից անհամեմատելի: Փորձարարների մեծ ցանցը հնարավորություն է տալիս վեբ կայք փորձարկել աշխարհի ցանկացած սարքի վրա `նոութբուքեր, աշխատասեղաններ, պլանշետներ, սմարթֆոններ ևն: Օրինակ, եթե որևէ մեկի արտադրանքը կամ ծառայությունը վաճառվում է հիմնականում որոշակի տարիքային խմբի համար, ապա ավելի արժեքավոր կլինի իմանալ, թե ինչպես է այդ խումբը գնահատում կայքը այլոց նկատմամբ: Նրանք, ովքեր ցանկանում են, որ իրենց կայքը փորձարկվի հնարավորինս մեծ թվով մարդկանց կողմից, պետք է հաշվի առնեն Ծափահարություններ.

Եզրակացություն

Օգտագործողի որակյալ փորձի ստեղծումը հեշտ չէ: Դա պահանջում է մեծ քանակությամբ մտորումներ և պլանավորում դիզայներների կողմից: Դեռևս հաջողությունը չի չափվում պլանավորման կամ ձևավորման որևէ չափով, այլ իրական փորձի կողմից իրական աշխարհի օգտագործողների կողմից վեբ կայքի հետ փոխգործակցության և դրա գործունակության հետ: Վերը թվարկված գործիքներից օգտվելը UX որակի մշակման անհրաժեշտ քայլ է.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me