როგორ აქციოთ თქვენი არსებული მომხმარებლები გამყიდველებად

აქ მოცემულია, თუ როგორ უნდა შეიძინოთ ახალი მომხმარებლები ძველიდან. შეიტყვეთ, თუ როგორ შეგიძლიათ აქციოთ არსებული მომხმარებლები თქვენს წამყვან გამყიდველებად, რამდენიმე ძირითადი ტექნიკით.


არსებული მომხმარებლების გამყიდველებად გადაქცევა

ნებისმიერი ბიზნესის ნომერ პირველი მიზანი არის მეტი მომხმარებლის მოპოვება – რადგან, მომხმარებლების გარეშე, ბიზნესი არ გაქვთ.

ამასთან, დიდი შეცდომაა, რომელსაც ბევრი ბიზნესი უშვებს აქცენტი კეთდება მხოლოდ ახალი მომხმარებლების მიღებაზე. ისინი ცდილობენ, თავიანთი შესაძლებლობებით შექმნან ახალი ლიდერობა, იქნება ეს სოციალური მედიის, SEO ან ტრადიციული რეკლამირების მეთოდების საშუალებით, მაგრამ მათ უყურებენ ერთ მართლაც მნიშვნელოვან და წარმატებულ ტექნიკას.

სწორად მოპყრობისას, თქვენი მომხმარებლები შეიძლება იყვნენ თქვენი ყველაზე დიდი გამყიდველი.

მომხმარებლები ამ დღეებში არ არიან ისეთი პასიური, როგორც ადრე, ისინი ნაკლებად და ნაკლებად შთაბეჭდილებენ უზარმაზარი მარკეტინგის დეპარტამენტების მიერ მარკეტინგული ტრადიციული მეთოდებით.

ამის ნაცვლად, მათ სურთ შექმნან კავშირი ბრენდთან და შეიძინონ რაიმე ავთენტური, რის გამოც ისინი უფრო ხშირად მოუსმენენ თქვენს სხვა მომხმარებელს, ვიდრე ის შემუშავებულ კამპანიებს, რომელზეც თავად ფიქრობთ..

კარგი, კარგი, შენ ფიქრობ. მაგრამ როგორ შემიძლია ჩემი მომხმარებლები გავყიდე ჩემი პროდუქტები?

მას შემდეგ, რაც თქვენ მოგაწოდეთ შესანიშნავი სერვისი ან პროდუქტი, მთავარია გააგრძელოთ თქვენი მომხმარებლების ჩარევა და მათი მოპყრობა, როგორც მათი ერთგული. აქ მოცემულია რამდენიმე გზა.

1. შექმენით საცნობარო კამპანია

ეს ყველაფერი ყველაფერზე გაბრაზებულია. თქვენ იცით გარიგება – თუ მეგობარს მიმართავთ, მიიღებთ 10 დოლარიან ვაუჩერს ან რაიმე სხვა სახის ჯილდოს.

რეფერალური კამპანიის მაგალითიDropbox– ის რეფერალური პროგრამა შესანიშნავი მაგალითია, რომელმაც ახალი მომხმარებლები 3900% –ით გაზარდა არსებული პროგრამების გამოყენებით.

Dropbox- ის რეფერალური პროგრამა არის ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი მაგალითი იმისა, თუ რატომ არის სარეფერალური კამპანიები შესანიშნავი პროდუქციის უფრო გაყიდვისთვის. მათი კამპანიის გამოქვეყნების შემდეგ, მათ 100,000 რეგისტრირებული მომხმარებლიდან 4 მილიონამდე დარეგისტრირებულ მომხმარებლად მიაღწიეს 15 თვის განმავლობაში – 3900% ზრდა, თუ გინდა სიცივე, მძიმე პროცენტი.

ᲘᲪᲝᲓᲘ? ახალი ბიზნესის 65% რეფერაციებიდან მოდის.

რატომ მუშაობს რეფერალური კამპანიები?

ა, ა ნილსენის კვლევა, მომხმარებელთა 92% ენდობა რეფერალებს იმ ადამიანებისგან, ვინც მათ იცნობენ და ადამიანები 4-ჯერ უფრო მეტს ყიდულობენ, როდესაც მეგობარს ახსენებენ.

პირისპირ მარკეტინგი კვლავ მარკეტინგის ერთ-ერთი ყველაზე წარმატებული ფორმაა, რადგან ადამიანები უფრო მეტს უსმენენ თავიანთ მეგობრებს, ვიდრე მარკეტინგის განყოფილებები..

2. მომხმარებლის მიერ შექმნილი შინაარსი

მომხმარებლის მიერ შექმნილი შინაარსი არის შინაარსი, რომელიც შექმნილია თქვენი მომხმარებლების ან მომხმარებლების მიერ. ეს შეიძლება იყოს ისეთი რამ, როგორიცაა ფოტოები გარკვეული სოციალური მედიის ჰეშტეგში ან მიმოხილვები ისეთ საიტებზე, როგორიცაა TripAdvisor.

თქვენი მომხმარებლებისთვის მომხმარებლის მიერ შექმნილი შინაარსის შექმნა ადვილი არ არის, მაგრამ არც ძნელია.

უამრავი ბრენდი აწარმოებს კონკურსებს, სადაც მომხმარებლებს სთხოვენ, წარმოადგინონ ფოტო კონკრეტული ჰეშტეგის ქვეშ, ან თავიანთ გამოცდილებას გაუზიარონ თავიანთი პროდუქტი, რომ მოიგონ რამე სხვა.

მომხმარებლის მიერ შექმნილი შინაარსის მაგალითიStarbucks- ის #WhiteCupContest კამპანია 2014 წელს მომხმარებლის მიერ წარმოქმნილი შინაარსის შესანიშნავი მაგალითია, რომელიც მომხმარებელს მოუწოდებს გაეზიარონ თავიანთი დიზაინები და გაზარდონ ბრენდის ცნობიერება. სურათის წყარო

ჯერ კიდევ 2014 წელს, Starbucks– მა წამოიწყო #WhiteCupContest კამპანია, სადაც მათ სთხოვეს მომხმარებლებს შეექმნათ საკუთარი თასი და წარუდგინათ ის ჰეშტაგის ქვეშ, სოციალურ მედიაში. გამარჯვებულ დიზაინს თასები გადაეყარა.

როგორც ხედავთ, მომხმარებლის მიერ წარმოქმნილი შინაარსის შესანიშნავი რამ არის ის, რომ შექმნისთვის არ ღირს რაიმე. ადამიანებს მოსწონთ საგნებში მონაწილეობა (უწოდეთ მას ადამიანის კონკურენტუნარიან ბუნებას) და, პრიზში დამატებით, თქვენ გთავაზობთ დამატებით სტიმულს.

ᲘᲪᲝᲓᲘ? ბიზნესის 86% მომხმარებელთა მიერ წარმოქმნილ შინაარსს იყენებს, როგორც მათი მარკეტინგული სტრატეგიის ნაწილი.

მიმოხილვები ასევე შესანიშნავი მეთოდია, რომ აიძულა თქვენი მომხმარებლები გამყიდველების როლში. კვლევის თანახმად, მომხმარებელთა 71% უფრო კომფორტულად გრძნობს პროდუქტის შეძენას მომხმარებლის მიერ წარმოქმნილი მიმოხილვების შემდეგ. ისევ და ისევ, ეს უკავშირდება სიტყვასიტყვის მარკეტინგის წარმატებულ ბუნებას, რადგან ხალხი უფრო მეტს ისმენს იმის თქმას, რაც სხვა მომხმარებელმა უნდა თქვას, ვიდრე ის, რაც მარკეტინგის დეპარტამენტმა სწორად შეაერთა გაყიდვაში..

რატომ მუშაობს მომხმარებლის მიერ შექმნილი შინაარსი?

საყოველთაო ცოდნაა, რომ ხალხს მოსინჯვა სურს, სანამ ყიდულობს, მაგრამ რაც ყველაზე მეტად შეუძლებელია – გარდა, რა თქმა უნდა, თუ ვირტუალურად “ცდილობთ” ამას სხვის საშუალებით..

მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს ყველა საჭირო ინფორმაცია წინა მყიდველებისგან, რათა მიიღონ განათლებული გადაწყვეტილება შეძენის შესახებ. სინამდვილეში, მომხმარებლის მიერ წარმოქმნილი შინაარსი იმდენად წარმატებულია მომხმარებელთა 93% მიიჩნევს, რომ ის სასარგებლოა შესყიდვის შესახებ გადაწყვეტილების მიღებისას.

3. დამატებითი მილის გავლა

ზედმეტი მილის გავლა ყოველთვის მუშაობს. ასე იფიქრეთ ამაზე: რამდენჯერ მიიღეთ მიღებული სიურპრიზის საჩუქარი კომპანიისგან ან მცირეოდენი განსაკუთრებული შეხებით, რამაც გააკეთა ის, რომ გსურთ გითხრათ თქვენს მეგობრებს, ოჯახს და მიმდევრებს ამის შესახებ?

თქვენ ხედავთ, საქმე იმაში მდგომარეობს, რომ ჩვენ უფრო სავარაუდოა, რომ ვიმოქმედოთ ვინმესთვის, თუ ისინი პირველ რიგში ჩვენთვის გააკეთებენ რამეს. ასე რომ, როდესაც ბრენდი გთავაზობთ დამატებით საჩუქარს ან სუპერ დუპერს სამომხმარებლო მომსახურებას, ჩვენ ვგრძნობთ, რომ უნდა გავიაროთ ჩვენი გზა, რათა ხალხს ამის შესახებ გავაცნოთ.

მაგალითად, ავიღოთ Firebox, რომელმაც დაამატა პატარა „დამატებითი ნივთები“ მათ შეკვეთებში, როგორიცაა მჟავე კანფეტის პატარა პაკეტები. ეს გააკვირვა მომხმარებლებმა და დაადგინეს, რომ ამან გამოიწვია დამატებითი ტვიტებისა და Facebook– ის განახლებები.

რატომ მუშაობს ზედმეტი მილი?

იმისდა მიუხედავად, რომ მნიშვნელოვანია ყოველთვის მოექცეთ თქვენს მომხმარებლებს ისე, როგორც ისინი განსაკუთრებული არიან, ზედმეტი მილის გავლაც მუშაობს, რადგან შემდეგ თქვენი მომხმარებლები დამატებით მილზე მიდიან თქვენთვის.

იაფი საგნები, რომლებიც არ ღირს თქვენთვის, როგორც ბიზნესი, მომხმარებელი სიახლეა და მოუწოდებს მათ, რომ სხვა ადამიანებისთვის გამოცდილებისთვის ნახონ..

4. ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის ძალა

ელ.ფოსტის მარკეტინგი არ უნდა იყოს შეფასებული ბიზნესში. თქვენ უშუალო ხაზი გაქვთ თქვენი მომხმარებლის ყუთების წმინდა სივრცეში, რაც საშუალებას გაძლევთ ააწყოთ მოხსენება და კავშირი.

ეს მთავარია, თუ გსურთ შეიძინოთ მყიდველები გამყიდველებად, და არსებობს უამრავი გზა, რომელთა საშუალებით შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ელ.ფოსტა, რათა თქვენს მომხმარებლებს წაახალისოთ თქვენი პროდუქტები მეგობრების, ოჯახის და მიმდევრებისთვის..

არა მხოლოდ ელ.ფოსტა შესანიშნავია ერთგულების კამპანიებისთვის (აშშ) 2015 სახელმწიფო მარკეტინგის შესწავლა, ელ.ფოსტის ერთგულების კამპანიები გამოჩნდა, როგორც ყველაზე წარმატებული ელ.ფოსტა, რომელსაც თქვენ გამოგიგზავნით. მარკეტინგის 72% მათ შეფასებას უწოდებენ, როგორც ძალზე ეფექტურს), მაგრამ მათ ასევე შესაძლებლობა მოგცემთ თქვენი მომხმარებლები გამყიდველებად აქციოთ..

Ამას როგორ აკეთებ? აბონენტებს სურთ ღირებული და ფულის დაზოგვის შინაარსის დამატება, რომლებსაც თავიანთი მეგობრები და ოჯახი უნდა გაუგზავნონ.

რატომ მუშაობს ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი?

თქვენ უნდა გაუგზავნოთ ელ.წერილი თქვენს მომხმარებლებს და ხელმომწერებს ყოველ შემთხვევაში, მაგრამ თუ გსურთ დაიწყოთ თქვენი მომხმარებლების გამყიდველებად გადაქცევის პროცესი, იფიქრეთ იმ კამპანიის შესახებ, რომელიც შეგიძლიათ შექმნათ, რომ მათ შეეძლოთ გაუზიარონ თავიანთი მეგობრები და ოჯახი და ისარგებლონ.

ადამიანებს აქტიურად სურთ თავიანთი მეგობრებისა და ოჯახის გაზიარება, რადგან ეს მათ საკუთარ თავს კარგად გრძნობს.

5. შესთავაზეთ მყიდველის ფასდაკლებით

ელექტრონული ფოსტით მარკეტინგის მსგავსად, პირველადი მყიდველებისთვის ფასდაკლებით სარგებლობას გულისხმობთ, რომ მომხმარებლები, რომლებმაც უკვე შეიძინეს თქვენგან, უფრო მეტად გაიზიარებენ მას მეგობრებთან და ოჯახთან.

იმის გამო, რომ თქვენ გთავაზობთ ერთჯერად ფასდაკლებას, მომხმარებლები, რომლებმაც უკვე შეიძინეს თქვენგან, ხელახლა ვეღარ მიიღებენ მას. ეს არ ნიშნავს იმას, რომ მათ დაივიწყებენ. სინამდვილეში, პირიქით. მათ სურთ, აცნობონ თავიანთ მეგობრებს და ოჯახს ფასდაკლების შესახებ, რათა მათ, ვინც მათ იცნობენ და უყვართ, ის ასევე აიღებს მას.

რატომ გვთავაზობს პირველად მყიდველის ფასდაკლებით სამუშაოებს?

როგორც ჩანს, კონტრ-ინტუიტიურია შემოთავაზებული ფასდაკლების შეთავაზება, თუ გსურთ, რომლებმაც უკვე შეიძინეს თქვენგან, რომ გაყიდონ თქვენი პროდუქტი, არა?

ამასთან, ელ.ფოსტის მარკეტინგის ერთგულების კამპანიების მსგავსად, ადამიანებს მოსწონთ თავიანთი მეგობრებისა და ოჯახის წევრების გაზიარება, რაც მათ ლამაზად გამოიყურება. ასე რომ, თუ მათ შეუძლიათ 50% -იანი ფასდაკლება მოგიტანოთ, რომელსაც ახალ მომხმარებლებს სთავაზობთ ოჯახის მწვადი, ისინი გახდებიან, რადგან ისინი გახდებიან ოჯახის საყვარელი წევრი.

თქვენი მომხმარებლების გადასვლა მყიდველებიდან გამყიდველებზე

ზემოთ, ჩვენ განვიხილეთ სხვადასხვა გზები, რომელთა საშუალებით შეგიძლიათ თქვენი მომხმარებლები შეიძინოთ მყიდველებიდან გამყიდველებამდე, სარეკლამო დენის ხელში ჩაგდების გზით.

სანამ ამ საქმის გაკეთებას დაიწყებთ, თქვენ უნდა ჩამოაყალიბოთ თქვენი ბიზნესი ისე, რომ მომხმარებელს მოუნდეს მისი გაზიარება და თქვენი წარმატების ნაწილი..

ეს მოიცავს იმის დარწმუნებას, რომ თქვენ:

  1. აქვს შესანიშნავი პროდუქტი – თქვენ შეეცდებით, რომ თქვენს მომხმარებლებს გაყიდონ რაიმე, თუ ისინი იმედგაცრუებულნი არიან მათი შეძენით, ან თუ თქვენი პროდუქტი არ არის ის, რასაც ეძებენ.
  2. დაეხმარეთ ხალხს რაღაცის ნაწილი – არის მიზეზი, რატომ არის Apple წარმატებული. იგი ქმნის საზოგადოებას თავისი პროდუქტების გარშემო – იმდენად, რამდენადაც სინამდვილეში, რომ იგი ზოგჯერ კულტად არის აღწერილი. როდესაც ადამიანი გრძნობს, რომ ისინი რაღაცის ნაწილია, მათ უფრო მეტად შეეძლებათ ეს სხვების პოპულარიზაციას.
  3. გთავაზობთ შესანიშნავი სამომხმარებლო მომსახურებას – გსურთ, რომ მთელი შესყიდვის გამოცდილება საოცარი იყოს თქვენი მომხმარებლისთვის. ეს არა მხოლოდ უზრუნველყოფს თქვენს მომხმარებლებს, რომ დაბრუნდნენ უფრო მეტხანს, არამედ ეს ნიშნავს იმას, რომ ისინი უფრო ხშირად იწვევენ მეგობარს..
  4. იყავით ავთენტური – ადამიანები ყიდულობენ იმ ბრენდებისგან, რომლებსაც ენდობიან, რაც ნიშნავს რომ შენს მომხმარებლებს უნდა მიანიჭო ავთენტური გამოცდილება, რომელიც აყალიბებს კავშირს და პატივისცემას.

მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ შესაძლოა დახარჯოთ ტონა დრო ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად ახალი და საინტერესო გზებით, არ გამოტოვოთ ის ყველაზე მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი, რომელიც უკვე გაქვთ – ადამიანები, რომლებმაც უკვე შეიძინეს თქვენგან და შეგიძლიათ გარანტიოთ, რომ თქვენი პროდუქტი გასაოცარია.

როდესაც მომხმარებელთა გაყიდვის ძალაუფლებას იყენებთ, იყენებთ სიტყვით მოვაჭრე სამყაროში და ადაპტირდებით მომხმარებელთა ახალ ასაკში. სადაც ისინი აქტიურები არიან მარკეტინგის პასიური მიმღებების ნაცვლად.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me