10 აუცილებელი რჩევა A / B თქვენი ელექტრონული კომერციის საიტის შესამოწმებლად

როგორ შეამოწმოთ და გავზომოთ კონვერტაციის განაკვეთები თქვენი ონლაინ ბიზნესისთვის A / B გაყოფილი ტესტირების საშუალებით & 6 ადგილი, სადაც უნდა დაიწყოს ამ ტესტების განხორციელება.

გაყოფა ტესტირების გაზრდის კონვერტაციის კურსები

A / B ტესტირება ან გაყოფილი ტესტირება არის თქვენი ვებსაიტის გამოყენებადობისა და მომხმარებლის გამოცდილების ტესტირების მეთოდი. იგი გულისხმობს თქვენი ვებ – გვერდის ორი ან მეტი ვერსიის შექმნას და თითოეული შედეგის შედარებას, რათა დაადგინოთ მომხმარებლების საუკეთესო გზა უშუალოდ თქვენს პროდუქტზე ან მომსახურებაზე..

გამოყენებადობის ტესტირების სხვა ფორმებისგან განსხვავებით, A / B ტესტირების შესახებ დიდი რამ არის ის, რომ ეს საშუალებას გაძლევთ შეამოწმოთ თქვენი საიტი ცოცხალ ბაზრებზე. კარგად ჩატარებული ტესტი არამარტო მოგაწვდით მნიშვნელოვან ინფორმაციას მომავალში მარკეტინგისთვის, არამედ ასევე შეუძლია გადაიხადოს ამ პროცესში თავად გადახდა. მას ასევე შეუძლია დადებითი მხარეები გამოიწვიოს, რადგან ის ხელს შეუწყობს ხალხს თქვენს ვებგვერდზე ან პროდუქტში ჩართვაში, განსაკუთრებით იმიტომ, რომ უმეტესობას ახალი შინაარსი მოსწონს.

ელექტრონული კომერციის გაყოფა ტესტირება

თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ბევრი ურთიერთსაწინააღმდეგო ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რამდენ ხანს უნდა დაელოდოთ ვებ – გვერდის განლაგებას, რომლის დიაპაზონი 6 – დან 3 წლამდეა. ამასთან, რეალისტურად უნდა შექმნათ თქვენი საიტის დიზაინი, როდის და როდის შეაჩერებს ეფექტურობას. როგორ გითხრათ? აშკარა ინდიკატორები შეიძლება შეიცავდეს გაყიდვების შეფერხებას, ან იმის მტკიცებულებას, რომ ადამიანები სტუმრობენ თქვენს საიტს და ყიდვის წინ ტოვებენ, ან ეს შეიძლება იყოს, რომ ისინი უბრალოდ მოგბეზრდნენ. A / B ან გაყოფილი ტესტირება დაგეხმარებათ ამით, გააგრძელოთ ბიზნესი მისი თითებზე და ამავე დროს შეინახეთ თქვენი მომხმარებლები ან მომხმარებლები დაინტერესებული.

ცვლილების გულისთვის ცვლილება სულაც არ არის კარგი, თუმცა ცვლილებები, რომ ადამიანი დაკავდეს, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ ეს გაზრდის თქვენს ბოლო ხაზს.

ᲘᲪᲝᲓᲘ? A / B ტესტირების შედეგად ნაჩვენებია გენერირება 20-25% უფრო მეტი უპირატესობა ელექტრონული კომერციის საიტებისთვის და 30-40% მეტი B2B საიტებისთვის.

მეთოდოლოგია – რჩევები ეფექტური A / B ტესტირებისთვის

რჩევა 1. პირველი გააკეთეთ წინასწარი ტესტირება

კარგი იდეა, სანამ დაიწყებთ თქვენს კვლევას, დააფუძნეთ სხვების გარკვეული მოსაზრებები. ზოგჯერ ჩვენს ვებგვერდებთან ძალიან ვუახლოვდებით, რომ შევამჩნიოთ პრობლემები, რომლებსაც სხვები დაუყოვნებლივ დაინახავენ. მე ადრე აღწერილი ამ რამდენიმე მეთოდი, რომლითაც შეგიძლიათ გადახედოთ. მიუხედავად იმისა, რომ სავარჯიშოებს, როგორიცაა ბარათის დალაგება, შეიძლება მოგაწოდოთ რაიმე მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, ყოველ შემთხვევაში, მცირე დონის ტესტირება უნდა გააკეთოთ, რომ მიიღოთ რამდენიმე ძირითადი იდეა იმ სფეროების შესახებ, რომელთა გაუმჯობესებაც.

რჩევა 2. ზომის ზომები

გამოყენებადობის ტესტირების სხვა ფორმებისაგან განსხვავებით გთავაზობთ 10 ადამიანზე ნაკლებ გამოცდას, A / B ტესტირებით დაგჭირდებათ მუშაობა ბევრად უფრო დიდ ნიმუშზე.

მიუხედავად იმისა, რომ მე არ მსურს მოგაწოდოთ დეტალური ლექცია სტატისტიკის შესახებ, თქვენ მაინც უნდა იცოდეთ რამდენიმე კონცეფცია და განსაკუთრებით სტატისტიკური მნიშვნელობა. ეს შეიძლება გართულებულად ჟღერდეს, თუმცა ეს უბრალოდ გამოცდაა იმისა, თუ რამდენად მიიღებთ თქვენს მიერ მიღებულ შედეგებს, შეიძლება იყოს ნამდვილი, ანდა ისინი უბრალოდ შანსია. იმისთვის, რომ გქონდეთ თქვენი შედეგების კარგი ნდობა, დიდწილად დამოკიდებულია თქვენი ნიმუშის ზომაზე, ან იმ ადამიანების რაოდენობაზე, რომელთა გამოცდაც გჭირდებათ, რათა შემცირდეს შანსი, რომ თქვენი შედეგები შემთხვევითი არ იყოს.

როგორც წესი, თუ თქვენ შეძლებთ 95% -ით დარწმუნდეთ, რომ თქვენი შედეგები ზუსტია, ეს არის ის, რისი მიღებაც საკმაოდ საიმედოა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ამ დონით, მხოლოდ 5% -ით იარსებებს ალბათობა იმისა, რომ თქვენი შედეგები შანსს იწვევს.

ნორმალური მრუდი

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ მხოლოდ იმის გამო, რომ სტატისტიკურად მნიშვნელოვანია, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ეფექტი დიდია. მაგალითად, ვთქვათ, შეგიძლიათ მიიღოთ 10,000 ადამიანიდან თქვენი პროდუქტის შეძენა ერთ კამპანიაზე, მაგრამ მეორეზე, თქვენ მიიღებთ ორ მათგანს იგივე ნიმუშიდან. თუმცა შედეგები შეიძლება იყოს სტატისტიკურად მნიშვნელოვანი და შეიძლება ითქვას, რომ თქვენი შედეგები გაორმაგდა, რეალისტურად მხოლოდ 0,1 პროცენტით მოიმატეთ. ეს იშვიათად მიიჩნევა ”წარმატებად”. თუმცა, თუ ნიმუში მხოლოდ 100-ია, მაშინ ამაღლების ეს დონე ბევრად მეტს ნიშნავს. ამ მიზეზით, თქვენ გსურთ შექმნათ საწყისი, თუ რა შედეგების მიღწევას გსურთ თქვენი ტესტებიდან.

თქვენი ტესტის ამაღლების ხანგრძლივობა დიდწილად დამოკიდებულია ნიმუშის ზომაზე, რომლის გრძნობაც გჭირდებათ, რომ დაადგინოთ, რამდენად მართებულია თქვენი შედეგები.

აქ არის ა სასარგებლო კალკულატორი თქვენი ნიმუშის ზომის განსაზღვრისათვის.

რჩევა 3. დაიწყეთ რამდენიმე ჰიპოთეზა

შეარჩიეთ რამდენიმე სფერო, რომლებმაც თქვენი საგნები აირჩია ზემოთ მოცემულ ,1-ში და განათავსეთ ეს, როგორც სხვადასხვა სფეროები შესამოწმებლად. ჰიპოთეზები არ არის თეორიები; ისინი განსწავლული ”ვარაუდების” ერთობლიობაა, რომ თქვენ, მეცნიერმა, რომელიც ახლა იქნებით, სანამ გააკეთებთ ტესტირებამდე. ჩამოთვალეთ ჩამოთვლილი ჩამონათვალი, მკაფიოდ განსაზღვრული შედეგებით, თუ რა შედეგების მოპოვებას აპირებთ.

აქ მოცემულია რამდენიმე მაგალითი:

  • გვერდის ზედა მარჯვენა მხარეს “შეძენა ახლა” ღილაკს უფრო მეტ ეფექტს მოახდენს, ვიდრე მარცხენა ქვედა ნაწილში?
  • ახალ ფანჯარაში გახსნილ ბმულებთან დაკავშირებული ვებ – გვერდები ექნება ხალხს თქვენს საიტზე? გამოიწვევს მათ ხალხის დატოვება ძალიან ბევრი ინფორმაციის გამო?

რჩევა 4. გამოცადეთ თქვენი თეორიები

დაწვრილებითი შენიშვნები გააკეთეთ თქვენს შედეგებზე. შეადარეთ შედეგები თქვენი საიტის გამოყენების სტატისტიკის წინააღმდეგ. განსაზღვრეთ ინფორმაცია, რომელიც განსხვავდება. კარგი იდეაა, გადახედოთ რამდენს გვერდს დააწკაპუნეთ ადამიანი გასვლის წინ, რა არის თანაფარდობა დააწკაპუნეთ გვერდების რაოდენობას კალათაში ან საკონტაქტო ინფორმაციაზე და ვიზიტების თანაფარდობა რეალურ გაყიდვებთან ან კონტაქტებთან. Google Analytics გთავაზობთ რამდენიმე საუკეთესო დეტალს თქვენს საიტზე გამოყენებასთან დაკავშირებით, მათ შორის, რა მოწყობილობებს იყენებენ მომხმარებლები და საიდან მოდის ისინი. ჩემი ერთ-ერთი საყვარელი თვისებაა “საიტის გავლით” ან “მომხმარებლების ნაკადი”, რომელიც გიამბობთ, თუ როგორ იყენებენ მომხმარებლები თქვენს საიტს:

Google Analytics მომხმარებელთა ნაკადის სქოლიო

რჩევა 5. ინდივიდუალური თეორიების ტესტი ერთდროულად

ერთი ჩვეულებრივი შეცდომა, რომელსაც ადამიანები A / B ტესტირებით უშვებენ, არის ერთდროულად ყველაფრის შემოწმების მცდელობა. ამ მიდგომის პრობლემა ის არის, რომ შეიძლება შეცდომაში შეიყვანოთ მიღებული შედეგებით. თქვენ არ იცით, რომელი ცვლილებები მოახდინეთ და რა შედეგი გამოიღო. ამან შეიძლება გამოიწვიოს არასწორ რამეში ცვლილებების შეტანა და ამან შეიძლება ზიანი მიაყენოს თქვენს ბოლო ხაზს.

რჩევა 6. გამოიყენეთ დამატებითი ტესტირება

მას შემდეგ რაც დაადგინეთ, რომ ერთი მეთოდი უკეთესად მუშაობს, ვიდრე მეორე, გააგრძელეთ დამატებითი ჰიპოთეზის ტესტირება თქვენს მიერ ნაპოვნი შედეგების საფუძველზე. თქვენ შეიძლება აღმოაჩენთ, რომ ერთი მეთოდი მუშაობს ხალხს გზაზე, მაგრამ არა იქ, სადაც გსურთ, რომ იყოთ ისინი (მაგალითად, თქვენი პროდუქტის შეძენისას!) განაგრძეთ ძებნა, რომ იპოვოთ მომხმარებლისთვის ბოლომდე მოსვლის უკეთესი გზები. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ვადაზე ადრე სესხის აღება, იპოვოთ მიდგომა, რომელიც თქვენს ვებ – გვერდს გახდის საუკეთესო „უფრო მჭიდრო“.

რჩევა 7. სცადეთ თქვენი საიტის სხვადასხვა ვერსიები ერთდროულად

მრავალი ფაქტორი არსებობს, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს და შესაძლოა გამოიწვიოს შეცდომაში შემავალი ტესტის შედეგების შეცდომა. მაგალითად, შეიძლება სხვადასხვა რეკლამას აწარმოებთ სხვადასხვა ადგილას, რამაც შეიძლება შეცვალოს ადამიანების ტიპები, რომელთა მიღწევაც შეიძლება. თქვენი შედეგები შეიძლება გადააგდოთ საკურორტო სეზონის, მოთხოვნილების ცვალებადობის გამო, ან თუ ეს უბრალოდ წლის ნელი დროა. ამ მიზეზით, თქვენ უნდა აწარმოოთ თქვენი ტესტის ორივე ნიმუში ერთდროულად, რათა შეამციროთ ალბათობა, რომ გარე ფაქტორები გავლენას მოახდენს თქვენი შედეგების მოქმედებაზე..

ᲘᲪᲝᲓᲘ? Google- მა 2011 წელს 7000-ზე მეტი A / B ტესტირება ჩაატარა.

რჩევა 8. აღიარეთ, რომ შეიძლება არასწორი იყოს.

ძალიან ხშირია ადამიანების მოძიება და ინფორმაციის მოძიება, რაც ადასტურებს იმას, რაც მათ უკვე სჯერათ. ამას ეწოდება “დადასტურების მიკერძოება” და არის შეცდომა, და თუ თავიდან არ აიცილებთ მას შეიძლება სერიოზული შედეგები მოჰყვეს თქვენს ბოლო ხაზზე. მზად იყავით თქვენი აზროვნების შეცვლაზე დაყრდნობით თქვენს შედეგებზე დაყრდნობით. ზოგჯერ შეიძლება დაგჭირდეთ თავიდანვე დაწყება.

რჩევა 9. შედეგების გააზრება

უკიდურესად გავრცელებული შეცდომაა, განსაკუთრებით ახალი მკვლევარების მიმართ, არის შეცდომა კორელაციასთან კავშირი მიზეზთან.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მხოლოდ იმიტომ, რომ ერთდროულად ორი რამ ხდება, არ ნიშნავს რომ ერთი რამ გამოიწვია მეორემ. თქვენი დადებითი შედეგები შეიძლება არ იყოს თქვენი განსხვავებული დიზაინის გამო; ეს შეიძლება დამთხვევა იყოს. თქვენ შეიძლება გნახოთ პოპულარობის ზრდა კონკრეტულ დროს, ბაზარზე მოულოდნელი მოთხოვნილების გამო, ან იმის გამო, რომ თქვენსმა რეკლამამ დაიწყო სწორი ხალხის დარტყმა. ამ ტიპის შეცდომების საშიშროება არის ის, რომ თქვენ შეგიძლიათ განახორციელოთ ცვლილებები, რომლებიც შეიძლება არაეფექტური ან უფრო უარესი, საზიანო იყოს. Ამ მიზეზით:

რჩევა 10. კვლავ გამოსცადეთ და გამოსცადეთ

ეს განსაკუთრებით ეხება იმ შემთხვევაში, თუ ზემოთ მე -6 შედეგების შედეგები არ არის ის, რაც მოსალოდნელი იყო, ან დარწმუნდით, რომ შეცდომებს არ აკეთებთ მე -8 -ში. მიიღეთ წინა გამოცდის შედეგები და შეეცადეთ შეიმუშაოთ ახალი ჰიპოთეზა. გამოსცადეთ ის. შეიტანეთ ცვლილებები და კვლავ გამოსცადეთ. შეეცადეთ, სანამ არ მიიღებთ დადებით შედეგს. შეამოწმეთ თქვენი დადებითი შედეგები სხვადასხვა გარემოებებში. ასევე, არასოდეს იფიქროთ, რომ თქვენი ბიზნესი შავკანიანია, რომ უკეთესად ვერ გამოდგება!

რა უნდა გამოსცადო?

შესანიშნავია, თქვენ ამბობთ, “ახლა მე მაქვს მეთოდოლოგიის სახელური, მაგრამ ახლა მე უნდა ვიცოდე ჩემი საიტის რომელ ნაწილებზე უნდა ტესტირება.” A / B ტესტირება შეიძლება განხორციელდეს თქვენი ვებ – გვერდის სხვადასხვა სექციაზე.

საწყისი გვერდი – როგორც წესი, პირველი რაც გსურთ ტესტირება არის თქვენი ვებსაიტის საწყისი გვერდი. თქვენი საიტის მთავარი გვერდის დიზაინს რაიმე მნიშვნელობა აქვს? გამოსახულებები რამეს იწვევს? თქვენი პროდუქტის შესახებ დეტალური განმარტებების შესახებ?

სადესანტო გვერდები – რაც შეეხება სადესანტო გვერდებზე? სხვა სიტყვებით, შეამოწმეთ ის გვერდები, სადაც ადამიანები შედიან თქვენს საიტზე. ეს ჩვეულებრივ გამოწვეულია თქვენი მარკეტინგული კამპანიებით, იქნება ეს ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის, რეკლამირების ან SEO– ის გვერდები. სადესანტო გვერდები ერთ-ერთი საუკეთესო ადგილია ექსპერიმენტისთვის, რომ თქვენი ფეხები სველი იყოს A / B ტესტირებით, რადგან მათი შეცვლა მარტივია. ამ გვერდებზე ალბათ მეტ ტრეფიკს ნახავთ. გამოიყენეთ ისინი, რომ მოძებნონ გზები ტრეფიკი თქვენს საიტზე.

ᲘᲪᲝᲓᲘ? 40-ზე მეტი სადესანტო გვერდის ბიზნესში ნაჩვენებია 12-ჯერ მეტი ტყვიის შემქმნელი, ვიდრე მხოლოდ 1-5.

სამოქმედო ზარები – გთავაზობთ თუ არა ხალხს პირდაპირი შემოთავაზებები თქვენი ნივთის შესაძენად, ან დაგიკავშირდებათ თქვენი მომსახურების შესახებ? აძევებთ ხალხს, რომ მოითხოვონ, რომ მათ პირად ინფორმაცია მიაწოდონ უფრო მეტი, ვიდრე ისწავლონ შეამოწმეთ სხვადასხვა მეთოდები აქ.

მომხმარებლის ნდობა – კონფიდენციალურობის განცხადებებთან დაკავშირებული ბმულების ჩათვლით დაგეხმარებათ? რაც შეეხება მესამე მხარის დადასტურების / სანდოობის საიტების ბმულების შესახებ, მაგალითად უკეთესი ბიზნესის ბიუროს. რაიმე ცვლილებას ასრულებს ჩვენებებთან დაკავშირებული ბმულები? მომხმარებლის შესახებ მიმოხილვები?

თითოეული გვერდის ცალკეული ნაწილები – მოაქვს გვერდზე ტექსტის გადატანა უკეთესი შედეგი? როგორ შეიძლება, სად განათავსოთ ღილაკი ”ახლავე შეძენა”? თქვენი საიტის ნავიგაცია კარგად მუშაობს ხალხისთვის, თუ ისინი უარს იტყვიან და ტოვებენ? რაც შეეხება ხალხს თქვენი საფოსტო ჩამონათვალის არჩევის გზების შესახებ? გადახედეთ თითოეულ ელემენტს და შეეცადეთ წარმოიდგინოთ, რომ ისინი სხვაგვარად იქნება წარმოდგენილი.

A / B ტესტი თქვენს ვებგვერდზე მიღმა – კიდევ ერთი რამ, რისი დავიწყებაც ადვილია არის ის, რომ თქვენს ვებ – გვერდის მიღმა უამრავი სხვა ადგილია გამოიყენოთ A / B ტესტირება. თქვენ შეგიძლიათ ჩაატაროთ ტესტები თქვენი ონლაინ მარკეტინგის ნებისმიერი საქმიანობის ან რომელიმე სხვა რამეზე, რაც ხალხს მიუძღვის თქვენს ვებგვერდზე. სცადეთ ეს მარკეტინგულ ფოსტაზე და თქვენს რეკლამებზე. ამის ერთ-ერთი უპირატესობა ის არის, რომ იგი უზრუნველყოფს სხვადასხვა სადესანტო გვერდების შეფასების დიდ გზას. თქვენ შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ იდენტური რეკლამები (დაიმახსოვროთ წესი ერთ ელემენტს ერთდროულად შემოწმების შესახებ), ერთადერთი განსხვავებით, რომ იგი მომხმარებელს სხვადასხვა სადესანტო ადგილზე მიდის. ერთი მუშაობს სხვებზე უკეთ? განაგრძეთ ამ tweak.

დასკვნა

A / B ან გაყოფილი ტესტირება შეიძლება ბევრი სამუშაო ჩანდეს, თუმცა დახარჯული დრო შეიძლება ღირდეს. თუ ზემოთ მოცემულ ინსტრუქციას მიჰყვებით, თქვენ თავის თავს დაზოგავთ უამრავ თავის ტკივილს და თქვენი ელექტრონული კომერციის საიტის ქვედა ხაზის გასაუმჯობესებლად ძალიან კარგი შანსი გაქვთ..

ასევე, იმის გათვალისწინებით, რომ მისი გაკეთება შესაძლებელია აქტიური საიტის საშუალებით და რომ რეალურ დროში ნახავთ შედეგებს, ეს უფრო დამაკმაყოფილებელია. თუკი ამ ყველაფერს განიხილავს როგორც თქვენი ონლაინ ბიზნეს მარკეტინგის ნაწილს, თითქმის ნამდვილად ნახავთ უკეთეს შედეგებს ვიდრე ამას საერთოდ არ აკეთებთ. და არ უნდა დაგვავიწყდეს, თქვენი აღძვრის ან გაყიდვების გაზრდის აღფრთოვანება მთელ პროცესს სასიამოვნოს ხდის. თუ ახლახან დაიწყებთ, თავს იღბლიანი მიიჩნევთ, რადგან ადრე დაიწყება მრუდი. თუ ადრე ამას არ აკეთებდით, შეიძლება მალე გაგიკვირდეთ, თუ რატომ არ გააკეთეთ ეს ყველაფერი ერთად.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me