网站设计和开发过程中使用的11种最佳UX工具

探索可用于改善网站用户体验并更好地了解访问者行为的顶级可用性测试工具.


最好的用户体验检查工具

为自己的企业建立网站不是一件容易的事;有很多要考虑的项目。该网站必须以某种特定的方式运作,对用户可见并且在搜索特定的细分市场,产品或服务时易于查找.

人们可能会发现自己拥有一个功能齐全,外观专业的网站。一个拥有大量净流量和许多访问者但转换率较低的网站。有些人可能认为所提供的服务或产品在某种程度上缺乏或不受欢迎,但这通常不是造成销售低迷的原因。单击某个特定网站的人这样做是因为它们在特定产品或服务的市场中。糟糕的用户体验(UX)可以更好地解释低转换率。改善用户体验是提高用户率的最好方法之一。在这里,我们将对它进行准确地研究,首先简要介绍UX和设计,然后再介绍最佳的UX检查工具.

什么是UX?

用户体验是网页设计的一个方面,涉及用户与网站的交互方式。它与人与网页功能之间的关系有关。许多人错误地将UX与网站的外观,美学品质相提并论,但这并非完全正确。用于描述站点的布局,颜色,结构和整体外观的术语称为用户界面(UI)。 UX和UI是Web设计的两个主要方面,不能分开。两者相互影响。例如,滚动框可以上下或左右移动。两者都是UI选项,但是UX原理告诉我们用户强烈喜欢上下滚动。 UI是纯粹的数字化考虑因素,UX处理数字化功能与人类用户体验的交互方式.

UX基本原理

熟悉UX的基本原理将有助于理解UX及其与UI的不同。 UX的第一个主要原理是 层次结构 在网页信息流中。例如,下拉菜单应具有常规类别标题,并在选择时显示更多特定信息或选项。网站也应该是 易于浏览. 如果用户想了解有关产品或服务的更多信息,那么他们应该能够轻松找到它。扫描的网站未读取,因此不应期望用户搜寻信息,因为这很可能导致他们单击。最后,页面应具有较高的 指导性. 应该让用户走一段很小的旅程,以告知他们所提供的产品或服务,他们为什么需要它以及最后选择购买它.

11种顶级UX检查工具试用

既然已经对UX有了基本的了解,我们将研究一些个人可以利用的最有用的UX检查工具。.

1.用户测试

用户测试 提供真实用户的诚实反馈。该网站通过向受筛选的个人付费来与该网站进行交互并提供反馈来起作用。它还提供了经验丰富的UX设计专业人员的反馈。许多人喜欢这样,因为它可以提供专家和普通用户的反馈.

2.转换

转换屏幕截图

兑换 专门从事A / B测试,这是对两个网站或应用程序以及它们相对于彼此的性能的分析视图。如果公司或个人有两种最终设计,但不确定哪种设计更好,那么Convert可以确定哪种设计更好。转换使用Google Analytics(分析)集成,许多人发现它很有帮助和见解。/

3.疯狂的鸡蛋

Crazy Egg热图的屏幕截图

疯狂的鸡蛋 向网站所有者提供有关网页上用户活动的可视数据。该工具使用HeatMap,ScrollMap,Overlay和Confetti等强大功能来跟踪诸如人们最常点击的位置,滚动的幅度以及在某些页面上花费的时间之类的信息。该工具对于确定向UX添加了哪些功能以及仅占用空间的方面非常有用。.

4. SessionCam

SessionCam 通过使用特定的分析工具来帮助提高转化率。它采用了旨在发现网页上最常见错误的错误检测软件。它还寻找用户最苦恼的地方。如果观察到用户在网站的特定部分上花费了不必要的时间,则可能意味着UX可以得到改善。它提供的最佳功能之一是会话重播。网站所有者可以在这里查看单个用户的活动,以查看他们如何与网站交互。人们并非总是按照设计者的想法与网站进行交互,因此这可能是一个有力的见解。用户体验可能与设计人员要创造的体验截然不同。查看用户如何与网站及其功能交互是确定愿景是否与现实相匹配的最佳方法之一.

5. HotJar

HotJar漏斗截图

就像前面提到的检查工具一样, HotJar 还为网站所有者和设计师提供高质量的会议记录。 HotJar更加基于分析,并且还使用调查和用户反馈。 HotJar将用户在网站上的体验视为一种旅程,这最终应该引导他们进行购买.

6.全文

全文 提供与前两个UX检查工具相同的实时会话记录工具,但重点是确定错误和崩溃点。错误,崩溃或故障(例如无休止的循环或页面加载超时)极有可能导致用户退出。在每个利基市场中,由于存在如此多的竞争,用户对功能不佳的网页没有耐心。即使网站的错误或经常崩溃,即使用户体验得到了充分的优化,也都是徒劳的.

7.回溯

回望 与其他版本的不同之处在于,它专注于移动UX。越来越多的人正在其移动设备上执行大部分或全部在线购物。这仅仅是由于便利和人们在屋外或远离计算机桌的时间而造成的。行动网站功能欠佳,不友善使用者,可能会导致在行动装置上浏览网站的使用者转换率降低.

8.专心

截图

与提到的最后几个应用程序不同 专心 与用户活动数据相反,它更多地关注用户反馈。它通过根据用户的活动,位置和行为来确定收集用户反馈的最佳时间来巧妙地做到这一点。 Apptentive利用评分选项,调查和用户书面反馈来帮助网站所有者改善用户体验.

9. UserReport

用户报告屏幕截图

有时,最简单的工具是完成工作的最佳工具. 用户报告 专注于过于复杂的分析和指标。它提供了基本但功能强大的工具–调查和书面反馈。 UserReport最好的部分是基本功能是免费的。升级(例如分析报告和NPS分数)可作为付费升级获得.

10. Usabilla

乌萨比拉 提供广泛的服务,但主要以其深入的分析分析而闻名。那些希望通过许多不同的数据点更好地了解与网站交互的用户体验的用户可以转向Usabilla。该应用程序也可用于Mobile,并且已被Toyota和Tommy Hilfiger等公司使用。.

11.掌声

掌声仪表板截图

掌声 围绕“人群测试”的原则。它拥有世界上最大的UX / UI测试人员社区之一,并提供了其竞争对手无法比拟的大量反馈。庞大的测试人员网络可让您在全球几乎任何设备上测试网站,包括笔记本电脑,台式机,平板电脑,智能手机等。它还会通过特定的人口统计标准来分解反馈,这可能对网站所有者有用。例如,如果某人的产品或服务主要是针对某个特定年龄段的人群进行营销的,那么了解该人群对该网站的评价程度会比其他年龄组更高。那些希望通过尽可能多的人测试他们的网站的人应该考虑使用掌声.

结论

创建高质量的用户体验并不容易。设计师需要大量的思想和计划。即便如此,成功也不取决于任何计划或设计,而取决于真实用户在与网站及其功能进行交互时所拥有的经验。使用上面列出的工具是开发高质量UX的必要步骤.

Jeffrey Wilson Administrator
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