Utilisation de Google Analytics pour comprendre le trafic du site Web

Découvrez comment utiliser les rapports Google Analytics pour afficher le comportement des utilisateurs & découvrez quels efforts de marketing génèrent du trafic vers votre site Web.


Comprendre le trafic sur un site Web avec Google Analytics

Aujourd’hui, les entreprises peuvent disposer d’une multitude de données sur leurs clients et visiteurs du site Web – des données qui peuvent aider à prendre des décisions marketing éclairées. Au cours de mes 20 années d’expérience en marketing, j’ai vu de nombreuses entreprises continuer à prendre des décisions coûteuses basées sur l’intuition et des informations datées. Bien que ces choix ne soient pas mauvais, ce sont des choix qui ne sont pas basés sur des données perspicaces.

Afin d’évaluer et d’ajuster correctement votre stratégie de marketing numérique, vous devez connaître le rendement de vos efforts promotionnels. Pour les entreprises qui commencent tout juste avec l’analyse de site Web, le suivi du trafic de votre site Web est un excellent endroit pour commencer à remplir une image plus large du comportement de l’audience et des performances du contenu.

D’où viennent les visiteurs de votre site Web?

Google Analytics peut suivre le trafic de votre site Web provenant des canaux par défaut suivants: recherche organique, recherche directe, payante, autre, référence, affichage, social et e-mail.

Types de trafic de site Web

Que signifient ces canaux? Le trafic est signalé comme suit:

Recherche Organique – lorsqu’un visiteur recherche votre site Web ou un mot clé pertinent et clique sur votre site Web dans la page de résultats du moteur de recherche (SERP).

Direct – lorsqu’un visiteur entre directement l’URL de votre site Web.

Recherche payante – lorsqu’un visiteur accède à votre site Web en cliquant sur un lien dans l’une de vos annonces du Réseau de Recherche.

Autre – lorsque la source d’un visiteur ne peut pas être classée. Cela peut se produire si les paramètres UTM pour la source ou le support n’ont pas été correctement configurés (cela sera expliqué plus loin).

Référence – lorsqu’un visiteur accède à votre site Web en cliquant sur un lien sur un autre site Web (à l’exception des moteurs de recherche et de la plupart des réseaux sociaux).

Afficher – lorsqu’un visiteur accède à votre site Web en cliquant sur un lien dans l’une de vos annonces graphiques, il sera signalé comme trafic d’affichage.

Social – lorsqu’un visiteur clique sur un lien pointant vers votre site Web à partir d’un réseau social (celui qui est suivi par Google Analytics), il sera signalé comme trafic social.

Email – lorsqu’un visiteur clique sur un lien dans un e-mail, celui-ci sera signalé comme du trafic e-mail.

Configuration du suivi de Google Analytics

Pour pouvoir suivre ces différentes sources de trafic et explorer un suivi plus approfondi et plus détaillé, vous devez d’abord configurer un compte Google Analytics et placer le code sur votre site Web..

Voici l’article de Google sur configuration du suivi Google Analytics. J’ai aussi un rapide & Facile Cours Google Analytics qui vous montrera des instructions étape par étape pour configurer votre compte et suivre.

Quels efforts de marketing génèrent du trafic vers votre site Web?

En utilisant Google Analytics, vous pouvez déterminer le rendement de vos campagnes et efforts marketing. Être en mesure d’évaluer le retour sur investissement et la valeur globale des campagnes actuelles permet à votre entreprise d’ajuster sa stratégie marketing en fonction de paramètres de performance mesurables. Les rapports d’acquisition vous aident également à déterminer l’efficacité de différentes sources, telles que Twitter, Facebook et LinkedIn, et des supports, tels que le courrier électronique, la publicité sociale et numérique.

Avec vos nouvelles sources et informations médiatiques, vous pouvez identifier les éléments de contenu qui sont des moteurs de trafic populaires ET sur quelles sources et supports ils fonctionnent le mieux. Par exemple, supposons que vous ayez découvert qu’un de vos articles de blog génère un volume de trafic élevé et reçoit régulièrement un grand nombre de pages vues. Si vous avez configuré des paramètres UTM pour le suivi (expliqué plus loin), vous pouvez également découvrir que 40% de ce trafic provient de sources organiques, 25% de Twitter et 25% d’une newsletter mensuelle par e-mail. Avec ces informations, vous pouvez commencer à investir davantage dans ces sources spécifiques pour le type spécifique de contenu ou de sujet. Avant de faire trop d’hypothèses sur la base de ce seul point de données, vous souhaiterez continuer à tester et évaluer tous les facteurs de performance, puis ajuster vos stratégies et tactiques marketing.

Recherche de sources de trafic dans Google Analytics

Sous les rapports d’acquisition, vous trouverez vos principales informations sur le trafic dans Présentation. Ci-dessous, vous verrez les canaux par défaut où le trafic de votre site Web est signalé.

Un aperçu de la vue d'ensemble des canaux par défaut dans Google Analytics

Tout le trafic > Chaînes

Un regard sur les canaux de tout le trafic dans Google Analytics

Tout le trafic > Source / Médium

Le rapport Source / Medium est très important pour comprendre où investir vos efforts marketing et votre budget. Pour savoir comment utiliser le rapport Source / Medium, vous pouvez regarder ce didacticiel vidéo que j’ai créé:

Si vous souhaitez rechercher un type de contenu, un sujet, une page ou une section spécifique de votre site Web, vous pouvez créer une dimension secondaire, puis utiliser l’option de filtrage avancé pour rechercher un mot clé. Par exemple, vous pouvez afficher la source / le support pour les pages individuelles de votre blog en créant une dimension secondaire pour «Page» et un filtre avancé pour les pages contenant «/ blog /» dans l’URL. Une autre façon de procéder consiste à créer une dimension secondaire pour la source / le support sous le comportement>Contenu du site>Toutes les pages génèrent un rapport et ajoutent un filtre pour «/ blog /».

Tout le trafic > Références

Un regard sur les références pour tout le trafic dans Google Analytics

Social > Aperçu

Un aperçu du trafic provenant du canal social dans Google Analytics

Campagnes > Toutes les campagnes

Sous Toutes les campagnes, vous trouverez tous les noms de campagne que vous avez suivis avec un paramètre de campagne UTM. Si vous utilisez Google AdWords, ce paramètre est ajouté automatiquement pour vous sur ces campagnes, sauf si le balisage des campagnes est désactivé (il est activé par défaut).

Vous pouvez cliquer sur des campagnes individuelles pour voir Source / Medium et comment vos campagnes fonctionnent sur différents canaux et médias. À partir de la page Toutes les campagnes, vous pouvez également créer une dimension secondaire pour afficher les pages source / moyenne ou même individuelles.

Un aperçu de la dimension secondaire dans tous les Campagins de Google Analytics

Comment configurer les paramètres de suivi de campagne / UTM

Le suivi du trafic de votre campagne est aussi simple que l’ajout de texte supplémentaire à l’URL vers laquelle vous créez un lien. Vous devrez ajouter des paramètres UTM pour suivre le trafic de votre campagne. Consultez notre article précédemment publié sur les paramètres UTM qui explique comment procéder.

Conclusion

Dans l’ensemble, il est important de suivre et d’analyser correctement le trafic de votre site Web, car il peut vous fournir les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions marketing efficaces. Pour en savoir plus sur l’utilisation détaillée de Google Analytics, vous pouvez regarder mon Google Analytics Reports Deep-Dive: cours sur les rapports d’acquisition sur Udemy. Vous pourriez même être en mesure de capitaliser sur les conducteurs de trafic que vous ne saviez pas que vous aviez! Que vous a dit votre trafic? J’aimerais beaucoup en entendre parler! N’hésitez pas à commenter ci-dessous ou à me contacter sur Twitter: @janetdmiller.

Jeffrey Wilson Administrator
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