So richten Sie eine Geschäftstelefonnummer in Ihrem Handy ein

Ein Leitfaden für Kleinunternehmer & Unternehmer, um eine Geschäftstelefonnummer (gebührenfrei oder lokal) auf ihrem vorhandenen Mobiltelefon einzurichten.


So erhalten Sie eine geschäftliche Telefonnummer

Das Erhalten einer Geschäftstelefonnummer ist für jeden Kleinunternehmer oder Unternehmer eine Errungenschaft und ein Schritt in die richtige Richtung. Es zeigt Professionalität, stärkt die Markenbekanntheit und stärkt das Kaufvertrauen potenzieller Kunden.

Stellen Sie sich vor, Sie verwenden eine beeindruckende Eitelkeitsnummer wie 1-800-CUPCAKE für Ihr Bäckereigeschäft anstelle Ihrer persönlichen Handynummer. Das wäre großartig, nicht wahr??

Und wäre es nicht noch großartiger, wenn Sie diese Waschtischnummer auf Ihrem vorhandenen Mobiltelefon verwenden könnten, ohne zusätzliche Telefone, Geräte oder Kabel kaufen zu müssen? Das wäre wirklich großartig!

Glücklicherweise können Sie dies problemlos mit einem virtuellen Telefonsystem erreichen. Mit einem virtuellen Telefonsystem wie Grasshopper können Sie Ihr vorhandenes Mobiltelefon verwenden, eine App herunterladen und über eine Geschäftstelefonnummer Ihrer Wahl Anrufe senden / empfangen. Sie können sogar Textnachrichten über diese Nummer senden und Erweiterungen einrichten (1 für den Verkauf; 2 für den Support usw.). Darüber hinaus können Sie Ihre vorhandene persönliche Nummer weiterhin auf Ihrem Mobiltelefon verwenden, so wie Sie es immer verwendet haben.

Ein virtuelles Telefonsystem ist eine großartige Lösung, mit der Sie eine Geschäftstelefonnummer selbst einrichten können, ohne Hunderte von Dollar für professionelle Installationsdienste oder den Kauf eines zweiten Telefons auszugeben.

WUSSTEST DU? Ein virtuelles Telefonsystem ist die perfekte Lösung für kleine Unternehmen und Unternehmer, die eine zuverlässige, erschwingliche und einfache Möglichkeit suchen, eine geschäftliche Telefonnummer zu erhalten.

Anfangen

Das Einrichten Ihrer Geschäftstelefonnummer ist sehr einfach und erfordert nur sehr wenig technisches Know-how. Normalerweise dauert es ungefähr 30 Minuten, bis alles eingerichtet ist. Alles was Sie brauchen ist Ihr Handy! Folgendes ist zu tun:

Schritt 1: Auswählen Ihrer Geschäftstelefonnummer

Der erste Schritt ist die Auswahl Ihrer geschäftlichen Telefonnummer. Dies erfordert einige Überlegungen, da Sie eine gute auswählen möchten. Sie müssen sich zwischen einer gebührenfreien oder einer lokalen Vanity-Nummer entscheiden.

Die gebührenfreie Option eignet sich hervorragend für das Branding und erleichtert den Kunden das Erinnern. Denken Sie noch einmal an mein vorheriges Beispiel mit 1-800-CUPCAKE. Dies wäre eine sehr lustige und beeindruckende Zahl für ein Bäckereigeschäft!

Eine lokale Nummer hat dies nicht, verwendet jedoch Ihre Ortsvorwahl, und viele Kunden in einer kleinen Stadt bevorzugen möglicherweise den Kauf bei einer lokalen Geschäftsnummer. Sie müssen herausfinden, welches für Sie am besten geeignet ist.

Überprüfen Sie Ihre gewünschte Nummer auf Verfügbarkeit!

Sie müssen sehen, welche Waschtischnummern verfügbar sind, da leider bereits viele vergeben sind. Hier können Sie nach verfügbaren Waschtischnummern suchen.

Auswahl einer Business-Vanity-Nummer

Sobald Sie die richtige Nummer gefunden haben, müssen Sie sich für ein Konto anmelden und die Schritte auf dem Bildschirm ausführen, um es zu reservieren.

Reservieren Sie Ihre gebührenfreie Vanity-Nummer

Schritt 2: Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Begrüßung für Ihre neue Nummer

Nachdem Sie Ihre Nummer reserviert und ein Konto bei Grasshopper erstellt haben, besteht der nächste Schritt darin, eine benutzerdefinierte Begrüßung aufzuzeichnen. Dies ist die Hauptnachricht, die Ihre Anrufer hören, wenn sie Ihre neue Nummer wählen.

Die Standardnachricht, die Grasshopper verwendet, lautet:

“Danke für den Anruf. Um mit dem Vertreter zu sprechen, drücken Sie bitte 0. ”

Höchstwahrscheinlich möchten Sie dies ändern und die Begrüßung für Ihr Unternehmen anpassen. Hierfür gibt es einige Möglichkeiten:

Aufzeichnen einer Hauptgrußnachricht

Ich würde empfehlen, Ihre eigene Nachricht als MP3-Sounddatei auf Ihrem Computer aufzunehmen und dann auf Grasshopper hochzuladen. Es ist kostenlos und Sie können eines genau so bearbeiten / erstellen, wie Sie es möchten. Lass es einfach nicht “falsch” klingen!

Wenn Sie Ihre eigene Stimme nicht aufnehmen möchten, können Sie die professionelle Sprachstudio-Funktion (die je nach gewähltem Plan zusätzliche Kosten verursachen kann) verwenden, um Ihre Begrüßung professionell zu erzählen. Vielleicht möchten Sie auch berücksichtigen Text-to-Speech-Software, Obwohl künstliche Sprachnachrichten möglicherweise nicht dem Stil Ihres Unternehmens entsprechen.

Schritt 3: Fügen Sie Erweiterungen für Ihre Mitarbeiter hinzu

Dies ist eine sehr praktische Funktion und Grasshopper bietet Ihnen eine unbegrenzte Anzahl von Erweiterungen. Mit diesen Nebenstellen können Sie Ihren Anrufer an die richtige Person oder Abteilung in Ihrem Unternehmen weiterleiten. Sie können dem Anrufer beispielsweise mitteilen, dass Sie für den Verkauf 1 drücken. Für den Support drücken Sie 2. Darüber hinaus können Sie beide Abteilungen an sich selbst weiterleiten, wenn Sie der einzige Verantwortliche in Ihrem Unternehmen sind. Sie können auch Nebenstellen verwenden, um Ihre Anrufer an andere bestimmte Personen in Ihrem Unternehmen weiterzuleiten.

KURZER TIPP: Wenn Sie keine Hauptbegrüßung oder zahlreiche Nebenstellen benötigen, können Sie diese vollständig deaktivieren und den Anrufer direkt an Sie weiterleiten lassen. Dies ist manchmal eine bessere Option für kleinere Unternehmen, die nur einfache Funktionen benötigen.

Schritt 4: Ändern Sie Ihre Standard-Voicemail-Nachricht

Ähnlich wie beim Ändern Ihrer Hauptbegrüßung möchten Sie auch Ihre Abwesenheitsbegrüßung (im Wesentlichen Ihre Voicemail-Nachricht) anpassen, die sich unter jeder Nebenstelle befindet. Dies ist die Nachricht, die Ihre Anrufer hören, falls Sie ihren Anruf verpassen und sie aufgefordert werden, eine Voicemail zu hinterlassen.

Standardmäßig verwendet Grasshopper:

“Danke für den Anruf. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht und Ihr Anruf wird so schnell wie möglich zurückgeschickt. “

Ich denke, dies ist eine gute Nachricht, aber Sie möchten sie wahrscheinlich weiter anpassen, um sie an den Stil Ihres eigenen Unternehmens anzupassen. Wenn Sie über zahlreiche Nebenstellen verfügen, müssen Sie die Voicemail-Begrüßung der einzelnen Nebenstellen ändern. Darüber hinaus möchten Sie möglicherweise auch Ihre Begrüßung für die Anrufweiterleitung und den Namen der aufgezeichneten Nebenstelle ändern.

Standardgrüße ändern

Schritt 5: Ändern Sie Ihre Wartemusik

Sie können auch Ihre Standardmusik in der Warteschleife ändern. Dies hören Anrufer, wenn sie in die Warteschleife gestellt werden.

Ändern Sie die Standard-Wartemusik

Wie bei anderen Grüßen empfehle ich, Ihre eigene “On Hold” -Musik aufzunehmen. Dies muss auch nicht unbedingt Musik sein. Sie können Ihre Anrufer über aktuelle Werbeaktionen oder neue Funktionen / Dienste informieren, die Ihr Unternehmen anbietet. Ihre “On Hold” -Musik kann eine großartige Gelegenheit sein, Anrufern Werbung für Dinge zu machen, die sie möglicherweise nicht kennen.

Ein neuer AT&T-Studie berichtet, dass mehr als 70% der geschäftlichen Anrufe durchschnittlich jeweils 45 Sekunden lang gehalten werden.

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Denken Sie daran, dass Ihre „On Hold“ -Musik dazu beitragen sollte, die Zeitwahrnehmung zu verzerren und Frustrationen oder Ängste für Ihren Anrufer zu bewältigen. Gleichzeitig sollte eine Markenidentität aufgebaut und möglicherweise für neue Produkte oder Funktionen in Ihrem Unternehmen geworben werden.

Testen Sie Ihre neue Nummer!

Herzliche Glückwünsche! Sie haben jetzt Ihre neue Geschäftsnummer eingerichtet und können mit dem Senden / Empfangen von Anrufen beginnen. Ich habe dir gesagt, es ist einfach! Bevor Sie jedoch aufregend anfangen, Ihre neue Geschäftstelefonnummer an Kunden zu verteilen, sollten Sie sie zuerst testen.

Sie sollten die Benutzererfahrung des Anrufers genau beachten. Obwohl Sie Ihr neues Handy verwenden können, um Ihre neue Nummer anzurufen und selbst zu testen (ja, Sie können sich selbst anrufen), würde ich empfehlen, einen Freund zu bitten, Ihnen dabei zu helfen. Lassen Sie Ihren Freund so tun, als wäre er ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, und lassen Sie ihn Ihre benutzerdefinierten Begrüßungen und Erweiterungen anhören. Bitten Sie Ihren Freund um Eingabe. Hat sich die Begrüßung im Hauptmenü professionell angehört? Waren die Erweiterungen direkt und leicht zu verstehen?

Sie müssen außerdem sicher wissen, wie Sie Ihre Anrufe entgegennehmen und die Grasshopper-App auf Ihrem Telefon verwenden können. Obwohl es wirklich einfach ist, ist es immer noch eine gute Idee, es mindestens mehrmals auszuprobieren und auszuprobieren, damit Sie genau wissen, wie es funktioniert.

KURZER TIPP: Stellen Sie sicher, dass Ihre neue Nummer richtig eingerichtet ist und testen Sie sie gründlich, bevor Sie sie verwenden! Verfeinern Sie bei Bedarf Ihre Hauptnachrichten und Erweiterungen, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Testen Sie Ihre Nummer mit einem Freund und sehen Sie, was er oder sie denkt.

Fazit

Sie wissen jetzt, wie Sie eine geschäftliche Telefonnummer erhalten, die auf Ihrem vorhandenen Mobiltelefon funktioniert! Die Verwendung eines virtuellen Telefonsystems wie Grasshopper macht es schnell, einfach und erschwinglich. Nehmen Sie sich Zeit, um festzustellen, ob Sie eine gebührenfreie Vanity-Nummer oder eine lokale Nummer benötigen, und passen Sie Ihr Konto an Ihren Geschäftsstil und Ihr Branding an. Nachdem Sie Ihre neue Nummer gründlich getestet haben, können Sie mit dem Sprechen beginnen!

Jeffrey Wilson Administrator
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