Elektron ticarət saytınızı sınamaq üçün 10 əsas tövsiyə

A / B Split Test vasitəsilə onlayn işiniz üçün dönüşüm nisbətlərini necə yoxlamaq və ölçmək olar & Bu testləri həyata keçirməyə başlayacaq yerlərdə 6 yer.


Dönüşüm nisbətlərini artırmaq üçün Split Test

A / B testi və ya split test veb saytınızın istifadəsi və istifadə təcrübəsini sınamaq üsuludur. Bu veb saytınızın iki və ya daha çox versiyasını yaratmağı və istifadəçiləri birbaşa məhsul və ya xidmətinizə idarə etməyin ən yaxşı yolunu müəyyənləşdirmək üçün nəticələrini müqayisə etməyi əhatə edir..

Kullanışlılık testinin digər formalarından fərqli olaraq, A / B testi ilə əlaqəli ən yaxşı şey, saytınızı canlı bazarlarla sınamaq üçün bir fürsət təmin etməsidir. Yaxşı hazırlanmış bir test nəinki gələcəkdə qiymətli marketinq məlumatları verə bilər, həm də bu müddətdə özü üçün ödəyə bilər. İnsanların veb saytınıza və ya məhsulunuzla məşğul olmağa kömək edə biləcəyindən əlavə bir yan təsiri də ola bilər..

e-ticarət split test

Veb saytınızı yenidən dizayn etməzdən əvvəl nə qədər gözləməli olduğunuz barədə bir çox ziddiyyətli məlumat tapa bilərsiniz, 6 aydan 3 ilə qədər aralığında. Ancaq gerçək bir şəkildə saytınızı nə vaxt və nə qədər təsirli olmağı dayandırırsa yenidən dizayn etməlisiniz. Necə deyə bilərsən? Aydın göstəricilərə satışın geridə qalması və ya insanların saytınıza baş çəkmələri və satın almadan əvvəl ayrıldıqları və ya sadəcə cansıxıcı olduqları dəlillər daxil ola bilər. A / B və ya split test bu işdə kömək edə bilər, işinizi ayaq üstə saxlayır və eyni zamanda müştərilərinizi və ya istifadəçilərinizi maraqlandırır.

Dəyişiklik naminə dəyişiklik mütləq yaxşı bir şey deyildir, lakin insanları cəlb etmək üçün dəyişiklik etmək, xüsusən də alt xəttinizi artırarsa.

Bilirsiniz? A / B Testinin yaranması göstərildi 20-25% e-ticarət saytları üçün daha çox səbəb olur və 30-40% daha çox B2B saytları üçün.

Metodologiya – Effektiv A / B testi üçün göstərişlər

İpucu 1. Əvvəlcədən bir neçə ilkin test edin

Tədqiqat işinizə başlamazdan əvvəl başqalarının bəzi fikirlərinə əsaslanmaq yaxşı bir fikirdir. Bəzən veb saytlarımıza çox yaxınlaşırıq ki, başqalarının dərhal diqqətini çəkəcək problemləri görürük. Bu üsullardan bir neçəsini əvvəlcədən nəzərdən keçirə biləcəyinizi təsvir etdim. Kart çeşidlənməsi kimi bir məşq bəzi dəyərli məlumatlar verə bilsə də, ən azı yaxşılaşdırıla bilən sahələr haqqında bəzi əsas fikirlər əldə etmək üçün bir az koridor testi etməlisiniz..

İpucu 2. Nümunə ölçüləri

Kullanışlılık testinin digər formalarından fərqli olaraq 10 nəfərdən az adamı sınaya biləcəyinizi təklif edin, A / B testi ilə daha böyük bir nümunə ilə işləməlisiniz.

Sizə statistika haqqında ətraflı mühazirə vermək istəməsəm də, hələ də bir neçə anlayışdan və xüsusən statistik əhəmiyyətdən xəbərdar olmalısınız. Bu mürəkkəb görünə bilər, ancaq əldə etdiyiniz nəticələrin real olub olmadığını və ya sadəcə təsadüf nəticəsində olub olmadığını bir imtahandır. Nəticələrinizə inamlı olmağınız, seçdiyiniz nümunənin ölçüsündən və ya nəticələrin təsadüfi olmaması şansını azaltmaq üçün sınamalı olduğunuz insanların sayından çox asılıdır..

Nəticələrinizin doğruluğuna dair 95% əminlik əldə edə bilsəniz, bu kifayət qədər etibarlı bir şeydir. Başqa sözlə, bu səviyyə ilə nəticələrinizin təsadüf nəticəsində olma ehtimalı yalnız 5% olacaqdır.

normal əyri

Qeyd etmək vacibdir ki, sadəcə bir şeyin statistik cəhətdən əhəmiyyətli olması, təsirin böyük olması demək deyil. Məsələn, bir kampaniyada məhsulunuzu almaq üçün 10000 adamdan birini ala biləcəyinizi söyləyin, digərində isə eyni nümunədən ikisini alırsınız. Nəticələr statistik cəhətdən əhəmiyyətli ola bilər və nəticələrinizin iki qat artacağını iddia edə bilsəniz, real olaraq yalnız 0,01 faiz artım əldə etdiniz. Çox nadir hallarda “uğur” hesab ediləcəkdir. Ancaq nümunə yalnız 100 olarsa, o zaman bu artım səviyyəsi daha çox demək olar. Bu səbəblə testlərinizdən hansı nəticələr əldə etmək istədiyinizi müəyyənləşdirmək istəyəcəksiniz.

Testinizi davam etdirmək istədiyiniz müddətin uzunluğu, nəticələrinizin etibarlı olub olmadığını müəyyənləşdirməyiniz lazım olduğunun nümunə ölçüsündən çox asılıdır..

Budur a faydalı kalkulyator nümunə ölçüsünüzü müəyyənləşdirmək üçün.

İpucu 3. Bir az hipotezlə başlayın

Yuxarıdakı # 1-də subyektlərinizin seçdiyi bir neçə sahəni seçin və onları sınamaq üçün fərqli sahələri kənara qoyun. Fərziyyələr nəzəriyyə deyil; bunlar sizin, alimin sınağa başlamazdan əvvəl edəcəyiniz təhsilli “təxminlər” toplusudur. Nəticələrin nə olacağını dəqiq müəyyənləşdirilmiş nəticələr göstərərək bunların siyahısını tərtib edin.

Burada bir neçə nümunə sual:

  • Səhifənin yuxarı sağındakı “İndi satın al” düyməsini sol altındakı birdən daha çox təsir göstərəcəkdir?
  • Xarici saytlara yeni bir pəncərədə açılmaq saytınızdakı insanları saxlayacaqmı? İnsanların çox məlumat verməsi səbəbindən ayrılmasına səbəb olacaqlarmı??

İpucu 4. Nəzəriyyələrinizi sınayın

Nəticələriniz barədə ətraflı qeydlər edin. Saytınızın istifadəsi statistikasına qarşı təsirləri müqayisə edin. Fərqli olan məlumatları müəyyənləşdirin. İnsanların ayrılmadan əvvəl neçə səhifəyə kliklədiyinə, alış-veriş səbətinə və ya əlaqə məlumatlarına vurulan səhifələrin sayına və həqiqi satışlara və ya kontaktlara olan ziyarət nisbətinin nə qədər olduğuna baxmaq yaxşı bir fikirdir.. Google Analytics Müştərilərin istifadə etdikləri qurğular və haradan gəldikləri də daxil olmaqla saytınızda istifadə ilə bağlı bəzi əla detalları təqdim edir. Ən çox bəyəndiyim xüsusiyyətlərdən biri istifadəçilərin saytınızdan necə istifadə etdiyini izah edən “sayt yolu” və ya “istifadəçilər axını” dır.

Google Analytics istifadəçilər axınının görüntüsü

İpucu 5. Fərdi nəzəriyyələri tək-tək sınaqdan keçirin

İnsanların A / B testi ilə etdiyi səhvlərdən biri də hər şeyi dərhal sınamaq cəhdidir. Bu yanaşmada problem odur ki, aldığınız nəticələr sizi aldada bilər. Hansı dəyişikliklərin təsir etdiyini bilmirsiniz. Bu səhv bir şeyə dəyişiklik etməyinizə səbəb ola bilər və alt xəttinizə zərər verə bilər.

İpucu 6. Artım testindən istifadə edin

Bir metodun digərindən daha yaxşı işlədiyini təyin etdikdən sonra tapdığınız nəticələrə əsasən əlavə fərziyyələri sınaqdan keçirməyə davam edin. Bir üsulun insanları yol boyu daha da irəliləməyə çalışdığını, ancaq istədiyiniz yerdə deyil (məsələn məhsulunuzu satın alma kimi) işləməyini başa düşə bilərsiniz, istifadəçini son nöqtəyə gətirməyin daha yaxşı yollarını axtarmağa davam edin. Başqa sözlə, satışdan bir müddət borc almaq üçün veb saytınızı ən yaxşı “yaxın” halına gətirəcək bir yanaşma tapın.

İpucu 7. Eyni zamanda saytınızın fərqli versiyalarını sınayın

Test nəticələrini təsir edə biləcəyindən və yanlış yola gətirməsindən çox amillər var. Məsələn, fərqli yerlərdə fərqli bir reklam yayımlaya bilərsən ki, bu da çatdığınız insanların növlərini dəyişə bilər. Nəticələriniz tətil mövsümü, tələb dəyişkənliyi və ya sadəcə ilin daha yavaş vaxtı olması səbəbindən atıla bilər. Bu səbəblə, xarici amillərin nəticələrinizin etibarlılığına təsir edəcəyi ehtimalını azaltmaq üçün hər iki testinizi eyni vaxtda çalışmalısınız..

Bilirsiniz? Google 2011-ci ildə 7000 A / B testini keçib.

İpucu 8. Səhv ola biləcəyinizi qəbul edin.

İnsanların onsuz da inandıqlarını təsdiqləyən məlumatları axtarmaq və tapmaq çox yaygındır. Buna “təsdiqləmə qərəzi” deyilir və yalnışlıqdır və bunun qarşısını almasanız, alt xəttinizə ciddi təsir göstərə bilər. Nəticələrə əsasən fikrinizi dəyişdirməyə hazır olun. Bəzən əvvəldən başlamağa ehtiyacınız ola bilər.

İpucu 9. Nəticələri başa düşmək

Xüsusilə yeni tədqiqatçılar arasında olduqca yayılmış bir səhv, səbəblə əlaqəni səhv salmaqdır.

Başqa sözlə, eyni anda iki şeyin baş verməsi o demək deyil ki, bir şey digərinə səbəb oldu. Müsbət nəticələriniz fərqli dizaynlarınıza görə olmaya bilər; təsadüf ola bilər. Bazardakı qəfil bir tələb və ya reklamınızın doğru insanlara vurmağa başladığı səbəbiylə müəyyən bir zamanda populyarlıq artımını görə bilərsiniz. Bu tip səhvlərin təhlükəsi, nəticəsiz və ya daha pis, zərərli ola biləcək dəyişikliklər edə biləcəyinizdir. Bu səbəbdən:

İpucu 10. Yenidən test edin

Yuxarıdakı # 6 nəticələr gözlədiyiniz kimi olmadıqda və ya # 8-də səhv etməməyinizə əmin olmaq xüsusilə doğrudur. Əvvəlki testinizin nəticələrini götürün və yeni fərziyyələri sınayın və inkişaf etdirin. Bunları sınayın. Dəyişikliklər edin və yenidən sınayın. Müsbət nəticə əldə etməyincə çalışmağa davam edin. Müxtəlif şəraitdə müsbət nəticələrinizi sınayın. Bundan əlavə, işinizin qara olduğundan daha yaxşısını edə bilməyəcəyinizi düşünməyin!

Nə sınamalıyam?

Möhtəşəm, “indi metodologiyamın bir qolu var, amma indi saytımın hansı hissələrini sınamalı olduğumu bilməliyəm.” A / B Testi veb saytınızın bir çox fərqli hissəsində edilə bilər.

Ana Səhifə – Adətən sınamaq istədiyiniz ilk şey veb saytınızın ana səhifəsidir. Saytınızın əsas səhifəsinin dizaynı bir fərq yaradır? Şəkillər fərq yaradır? Məhsulunuzun ətraflı izahatları haqqında?

Açılış Səhifələri – Açılış səhifələri haqqında nə demək olar? Başqa sözlə, saytınıza girən insanların səhifələrini sınayın. Bu adətən e-poçt marketinqi, reklam və ya SEO səhifələrində olmağınızdan asılı olmayaraq marketinq kampaniyalarınız tərəfindən idarə olunur. Açılış səhifələri A / B testi ilə ayaqlarınızı nəmləndirmək üçün sınaq üçün ən yaxşı sahələrdən biridir, çünki asanlıqla dəyişdirilə bilər. Çox güman ki, bu səhifələrdə daha çox trafik görəcəksiniz. Trafikinizi saytınıza daha da sürtməyin yollarını tapmaq üçün onlardan istifadə edin.

Bilirsiniz? 40-dan çox açılış səhifəsi olan müəssisələrdə yalnız 1-5 ilə müqayisədə 12 qat daha çox yol açdığı göstərilmişdir.

Fəaliyyətə çağırır – İnsanlara əşyanızı almaq üçün birbaşa təkliflər verirsiniz və ya xidmətlərinizlə əlaqə qurursunuz? Daha çox məlumat almadan əvvəl şəxsi məlumatlarını tələb edərək insanları qovursunuz? Burada fərqli üsulları sınayın.

İstifadəçi Güvənliyi – Məxfilik bəyanatlarına bağlantılar daxil olmaqla kömək edirmi? Daha yaxşı iş bürosu kimi üçüncü tərəflərin təsdiqləmə / etibarlılıq saytlarına bağlantılar barədə. Şəhadətnamələrə bağlantılar hər hansı bir dəyişikliyə səbəb olurmu? Müştəri rəyləri haqqında?

Hər səhifənin fərdi hissələri – Səhifədə hərəkət edən mətn daha yaxşı nəticələr verirmi? “İndi satın al” düyməsini harada yerləşdirdiyinizə dair necə? Saytınızın naviqasiyası insanlar üçün yaxşı işləyir, yoxsa imtina edib tərk edirlər? İnsanların poçt siyahısınızı seçmələrinin yolları necə? Hər bir elementə baxın və fərqli bir şəkildə təqdim edildiyini təsəvvür etməyə çalışın.

Veb saytınızdan kənarda A / B testi – Unutmaq asan olan bir şey, veb saytınızdan kənarda A / B testini istifadə etmək üçün bir çox yerin olmasıdır. İnternet marketinq fəaliyyətinizdən və ya insanları veb saytınıza aparan bir şeydən çox sınaq keçirə bilərsiniz. Bunu marketinq e-poçtlarında və reklamlarınızda edin. Bunun üstünlüklərindən biri fərqli açılış səhifələrini qiymətləndirmək üçün əla bir yol təqdim etməsidir. Müştərini fərqli bir açılış saytına gətirməsində yeganə fərqlə eyni reklamları (bir dəfəyə bir elementi sınamaq qaydasını xatırlayın) göndərə bilərsiniz. Biri digərlərindən daha yaxşı işləyir? Bunları çimməyə davam edin.

Nəticə

A / B və ya Split-test çox iş kimi görünə bilər, lakin sərf olunan vaxt buna dəyər ola bilər. Yuxarıda göstərilən təlimatlara əməl etsəniz, özünüzü çox baş ağrısından xilas edəcəksiniz və e-ticarət saytınızın alt xəttini yaxşılaşdırmaq üçün çox yaxşı bir şansa sahib olacaqsınız..

Ayrıca, bunun aktiv bir saytla edilə biləcəyini və real vaxt rejimində nəticələr görə biləcəyinizi nəzərə alaraq, onu daha məmnun etməlisiniz. Bunu bütövlükdə onlayn biznes marketinqinizin bir hissəsi hesab etsəniz, demək olar ki, heç etməməyinizdən daha yaxşı nəticələr görərsiniz. Unutma, aparıcılarınızı və ya satışlarınızı artırmağı görən həyəcan bütün bu prosesi daha da xoşlayır. Yeni başlamış olsanız, özünüzü şanslı hesab edin, çünki əyridən qabaq başlayacaqsınız. Əvvəllər bunu etməmisinizsə, tezliklə niyə belə etmədiyinizi düşünə bilərsiniz.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map