11 Veb saytınızın istifadəçi təcrübəsi (UX) üçün istəmirəm

SEO və ROI-nı bu 11 faydalı istifadə qaydaları ilə artırmaq üçün veb saytınızın İstifadəçi Təcrübəsini (UX kimi tanınan) necə inkişaf etdirəcəyinizi öyrənin..


Veb saytınızın istifadəçi təcrübəsini necə yaxşılaşdırmaq olar

İstifadəçi təcrübəsi və ya UX, olduqca sadədir veb saytınızın istifadəçinizə verdiyi təcrübə. Bütün veb saytlar, tərifi ilə bir növ istifadəçi təcrübəsi verir – istər müsbət, istər mənfi, istərsə də neytral olsun. UX yanaşmasının məqamı saytınızın düzgün bir növ təcrübə təmin etdiyinə əmin olmaqdır.

Niyə UX ilə narahat olursunuz?

İnternet bazarı genişləndikcə, rəqabət də artır. Unikal bir məhsulunuz olduğunu düşünə bilərsiniz, amma başqasının da eyni, ya da çox oxşar fikri var. Bəziləri hətta bunu edə biləcəyinizdən daha ucuz təmin edə bilər. Beləliklə necə rəqabət edirsiniz?

Başqalarının olmayan bir şeyi təmin edirsiniz.

Bir çox insan qiymətdən kənar səbəblərə görə bir məhsul seçəcəkdir. Bunun necə işlədiyini yaxşı başa düşmək üçün onlayn dünyadan kənara baxa bilərik. Bunun klassik bir nümunəsi Apple şirkətidir.

Apple Logo

Apple illərdir ki, bir çox insanın bəyəndiyi məhsullar istehsal edir. Bəzən çox yenilikçi olsalar da, məhsulları uzun müddət bənzərsiz qalmır. Demək olar ki, həmişə bənzər bir məhsulu başqasından xeyli az tapa bilərsiniz. “Apple” məhsulları da xeyli baha olur və bəzən rəqabətinin qiymətini iki qat artırır. Daha yaxşıdırlar? Bəlkə, amma həqiqətən iki qat yaxşıdır? Bu, çox mümkün deyil. Bununla belə, həddindən artıq marka sədaqətini inkişaf etdirdilər.

Beləliklə, bunu necə etdilər?

Cavab, a təmin edən bir modeldən istifadə etmələridir yaxşı təcrübə istifadəçiyə. Bu, dizayn mənalarından tutmuş müştəri xidmətləri modelinə qədər hər şeydə aydın olur. Bütün məhsulları hamar və zərifdir. Heç bir Apple mağazasına getmisinizsə, mağazada özünəməxsus bir görünüş və hiss olduğunu da hiss etmisiniz. Müştəri xidməti nümayəndələrinin (“Apple Geniuses” dedikləri) sizinlə necə danışmaları da diqqətlə idarə olunur.

Apple müştərilərin yalnız məhsuldan istifadə zamanı deyil, necə əldə etdikləri təcrübənin əhəmiyyətini başa düşür.

NİYƏ UX? Budur İstifadəçi Təcrübəsi haqqında 13 təsirli statistika niyə bu qədər vacib olduğunu nümayiş etdirir.

İndi bu fikirləri veb saytınıza aparaq.

İstifadəçi Təcrübəsi daxildir:

  • Baxın
  • Hiss edin
  • Uyğunluq

İstifadəçi təcrübəsi - Bax, hiss et və istifadə

Baxın

Bu veb saytınızın istifadəçilərinizə göründüyü və ya göründüyü bir yoldur. Saytın görünüşü, istəməməyinizdən və istəməməyinizdən asılı olmayaraq məlumatı istifadəçilərinizə çatdıracaqdır. Saytınızın görünüşünü təşkil etməzdən əvvəl hədəf istifadəçilərinizin kim olduğunu və onlara necə görünmək istədiyinizi müəyyən etmək çox vacibdir. Düzgün yanaşma bütün növ saytlar üçün eyni deyil. Məsələn, sənət və ya fotoşəkil nümayiş etdirən bir sayt, ehtimal ki, biznes konsaltinq saytından fərqli bir görünüşə sahib olmalıdır.

Hiss edin

İstifadəçi Təcrübəsi haqqında danışarkən ən çox düşündüyü sahədir. İstifadəçilərin saytınızı necə istifadə etdiyini hiss etmələrini başa düşmək və istiqamətləndirməyə çalışmaq vacibdir. Qarşılıqlılıq necədir? Passivdir? Onları hərəkətə çağırırsınız? İstifadəçiləriniz cavab vermək üçün həvəslidirlərmi? Saytdan istifadə edərkən istifadəçi nə hiss edir? Ondan nə çıxır?

Uyğunluq

Kullanışlılık İstifadəçi Təcrübəsi modelində ən vacib sahələrdən biri ola bilər, lakin şərtlər sinonim deyildir. Bunu digər UX funksiyalarına zəruri bir şərt kimi düşünmək yəqin ki, ən yaxşısıdır. Saytınızın nə qədər sərin görünməsindən asılı olmayaraq, bir istifadəçi nə etmək istədiklərini (və ya daha da əhəmiyyətlisi, nə etmək istədiyinizi) başa düşməsə, onların təcrübəsi daha çox çəkəcəkdir. Bu, saytınızı istifadə etmək barədə düşündüklərinə mənfi təsir göstərə bilər. Saytınız istifadəyə yararlı deyilsə, onları qarşılıqlı əlaqələndirməyə və ya müsbət bir təcrübə inkişaf etdirməyə başlamazdan əvvəl onları qovur.

Bu amillərin hər biri İstifadəçi Təcrübəsi modelinin zəruri parçalarıdır. Onların əlaqəsi sinergistdir. Birində uğursuz olsan, digərlərində uğursuz olma ehtimalı daha yüksək ola bilər.

UX ÜÇÜN DOZ VERMƏZ

Nə etməyi seçdiyiniz çox sayda saytın olmasına bağlıdır. Bununla birlikdə, hər hansı bir sayt üçün ümumiyyətlə doğrulan və edilməyən bir sıra işlər var. Budur:

1. Pulsuz bir şey verin

Unutmayın, göz qaşları üçün onlayn bir çox rəqabət var. Bir istifadəçi / müştəri başqa yerdə ödəmədən bir şey əldə edə biləcəyini düşünürsə, ayrılacaqlar. Bu səbəblə bir növ “nümunə” və ya “tizer” vermək yaxşı bir fikirdir.

Bu, yüksək keyfiyyətli məzmuna və ya özünəməxsus bir məhsula sahib olmağınıza görə doğrudur. İnsanlar məhsulunuzun bir qismini görmədən başqaları ilə müqayisə edildiyini necə bilirlər?

Nə verə biləcəyinizdən əmin deyilsiniz?

2. Məzmun daxil et

Bu yolla bir məhsul haqqında daha çox bilmək istəyən insanlar üçün oxumaq üçün bir şey təmin edə bilərsiniz. Hər kəs deyil, amma bunu edənlər saytınıza daha çox səlahiyyət verəcəkdir. Müsbət bir fayda, bu SEO’nu inkişaf etdirməyə kömək edəcəkdir.

Bu blog yaxşı bir nümunədir. Həqiqətən istifadə edə biləcəyiniz pulsuz məsləhətlər və təlimatlar var. Bu, veb saytın açılması, veb hosting tapmaq, inkişaf etdiriciləri işə götürmək və s. Daxil olmaq və investisiya qoymaq arzusunu stimullaşdırmağa kömək edir. pulsuz vasitələr onsuz da əlinizdədir və davamlı yeni bir məlumat təmin edir. Bu (nəzəri cəhətdən … qısqanmaq) sizi burada saxlayır.

Digər yaxşı nümunələrə New York Times və ya Washington Post kimi böyük qəzetlər daxildir. Bunlar, bir çox digər keyfiyyətli xəbər saytları ilə birlikdə abunə olmağınızdan əvvəl ayda müəyyən sayda pulsuz məqalə təqdim edir. Pulsuz məqalələr dəyər göstərir və satın almağı təşviq edir. Pulsuz və keyfiyyətli məzmun əldə etmək təcrübəsi insanları geri gətirməyə davam edir.

3. İstifadəçini reklamlarla yayındırmayın & Şəkillər

Bu vacib qaydanı xatırla:

Sadəcə edə biləcəyiniz üçün, demək lazım deyil.

Ağ boşluqdan yaxşı istifadə etməyi unutmayın. İstifadəçilərin diqqətini çəkə biləcək digər məzmuna deyil, məzmununuza yönəltməsini istəyirsiniz. Hər yerdə reklam yerləşdirməkdən ehtiyatlanın. Əlbətdə ki, bu az reklam verənlər üçün bir neçə klik yarada bilər, lakin bu istifadəçilərinizi böyük bir şəkildə söndürə bilər.

Sosial sübutdan istifadə edinBöyük, zəhlətökən pop-up əlavə etmək əvəzinə səhifənizə uyğun kiçik, incə reklamlardan istifadə edin. UseProof.com, sosial sübutu gücləndirən və satışları orta hesabla 10% artırdığı mükəmməl bir nümunədir. Kiçik və gözəgörünməz və UX’inizi məhv etmədən dönüşümləri artırmaq üçün əla bir yoldur.

SİZİN İSTİFADƏ: Reklamverənlərin flaş istifadə etməməsinə mane ol və mümkünsə reklamların görünməsinə icazə verməzdən əvvəl javascriptlərini yoxlayın. Hamımız kompüterimizi (xüsusən aşağı yaddaşlı noutbuklarda) bir şey oxuduğunuz anda dondurmaq və ya yerə atlanmaqla qarşılaşdıq. Bu söndürmə və bir çox istifadəçinin imtina etməsi və saytınızı tərk etməsi üçün bir şeydir.

Veb saytınızda çox sayda məzmun varsa (btw, yuxarıda qeyd olunduğu kimi, olmalıdır) onu oxumaq / həzm etmək daha asan olduğuna əmin olun..

4. Başlanğıc cümlələrdən istifadə etməyin

Qısa cümlələr fərqlənir.

Paraqrafları qısa saxlayın. Paraqraflarınızı üç-dörd cümlədən çox olmamağa çalışın. Onlaynda, daha çox insan tez oxumağa meyllidir və onu qısaltmaq gözlərdə asandır.

5. İşlərinizi pozmaq üçün başlıqlardan istifadə edin

Gözləri oxumağı asanlaşdırır və məhdud vaxtı olan istifadəçilərə məzmununuzu taramağa imkan verə bilər.

6. Müvafiq məzmuna keçidlər et

Bu dediyiniz şeyin nüfuzunu artırır. İnsanların sizin mövzunu araşdırdığınız bir düşüncəsi varsa, sizi daha ciddi qəbul edəcəkdir.

Bir keçiddən istifadə etdiyiniz zaman başqa bir sayta aid olduğundan əmin olun başqa bir pəncərədə və ya nişanda açın.

Bu iki funksiyaya xidmət edir:

  • Yalnız bir şeyi qısaca yoxlamaq istədikləri təqdirdə istifadəçiyə yerlərini saxlamağa kömək edir
  • İstifadəçilərin saytınızda qalmasına əmin olur. Həmin nişanı bağladıqdan sonra yenə saytınızda olacaqlar

7. Linksinizi müəyyən oluna biləcək şəkildə tərtib edin

Onları açıq et. Bu istifadəçilərin diqqətini cəlb etməyə və hərəkətə çağırış kimi xidmət edir. Birisini satın almağa və ya əhəmiyyətli bir şey oxumağa çalışırsan (məsələn, xidmət şərtləri və s.) Bu xüsusilə vacibdir..

Əvvəllər əlaqələrin olması lazım idi altın altına onları görünən etmək üçün, lakin bu, həqiqətən belə deyil. Ancaq məzmunun altını vurğulamaq üçün seçim etməsəniz, bu yalnız bağlantılar üçün olmalıdır.

SİZ DİQQƏT: Yuxarıda qeyd olunan mətni tıklamağa cəhd etmisinizmi? Tamam yaxşıdır, özünüzə etiraf edə bilərsiniz. Çıxarılan mətnin keçmişdə keçidlərdə tez-tez istifadə edildiyi üçün, illərlə şərtlənmiş istifadəçiləri asanlıqla çaşdırmaq olar..

Bu açıq görünə bilər, lakin “istifadə etməyinBura basın“Bağlantılar üçün. Sadəcə istinad mətni bir linkə çevirin.

8. Şəkillərdən istifadə edin, lakin çox istifadə etməyin

İnsanlar hələ vizual məzmuna yaxşı cavab verirlər. “Bir şəkil min sözə dəyər” ifadəsini xatırlayırsınız? Hələ doğrudur. Ancaq çatdırmaq istədiyiniz şeyə diqqət yetirmək vacibdir. Səhv görüntü yenə də mesaj göndərəcək, lakin mütləq istədiyinizi göstərməyəcək: məs. açıq səhmdar foto “ümumi” və “maraqsız” deyir. Spagetti reseptində şokoladlı tortun bir şəklini göstərməyin (əlbəttə ki, məqamınız yumorlu olmağa ehtiyac yoxdursa).

İstifadəçi Təcrübəsi (UX) üçün düzgün şəkillərdən istifadə edinBu görünüşlü görünüşdür, amma bu məqaləyə aidiyyəti yoxdur və UX pis olacaq (bunu pis bir UX nümunəsi kimi istifadə etməyimiz istisna olmaqla, bununla əlaqəli hala gətirək!)

9. Veb saytınızın məsuliyyətli dizaynına əmin olun

Xüsusilə bu günlərdə istifadəçilərin çox sayda mediadan məzmununuzu əldə etdiyini unutmayın. Bəziləri telefon, bəziləri planşet, bəziləri masaüstündə, bəziləri noutbukda ola bilər. Saytınızın bu cihazların hər birində yaxşı göstərildiyinə əmin olun. Daha yaxşısı budur ki, bu formatların hər birinin üstünlüklərindən istifadə etsin.

SİZ DİQQƏT: İstifadə etsəniz çəkmə qurğusu susmaya görə saytınız standart olaraq cavab verəcəkdir!

Bir səhv görmüşəm: yüksək sürətli bir masaüstünde gözəl görünən saytlar aşağı güclü bir noutbukda bəla ola bilər.

* Əvvəllər yarım zarafat etmişdim ki, veb dizaynerlər kiçik sürətlə işləyən noutbuklardan istifadə etmək məcburiyyətində qalsaydılar, İnternetdə istifadəsi kəskin şəkildə yaxşılaşdırılacaqdır. Adətən ön dizaynlı veb dizaynerlər zövqlü böyük ekranlarda işləyirlər. İnsan təbiəti olduğu kimi, ətrafımıza da öyrəşirik və hər şey o kontekstdən asılı olaraq mövcud olmağa başlayır. Birinci sinif oturacaqlarda oturanların məşqçi və ya avtobusda qalanları üçün nə olduğunu unutması çox asandır.

Eynilə, bəzi istifadəçilərin daha böyük ekranlarda işləyəcəyini unutmayın; saytınızın da onlara uyğun olduğundan əmin olun. Bir dizüstü kompüterdə yaxşı görünə biləcək şey böyük bir ölçüyə uzananda yöndəmsiz görünə bilər. Test edin, sınayın və yenidən sınayın.

10. İstifadəçilərinizi cəlb edin

İnsanlar fərdi diqqəti sevirlər. Sadəcə bir şərhə cavab vermək və ya bir suala və ya şikayətə cavab vermək möcüzə yaradır və heç bir şey kimi müştəri sədaqətini inkişaf etdirə bilər.

11. Doğru olduğunuzu düşünməyin & Veb saytınızı faktiki istifadəçilərə qarşı sınayın

Həqiqi istifadəçilərin cavablarını görmək üçün bir sınaq keçirməyincə saytınızın nə qədər təsirli olduğunu bilmirsiniz. Saytınızı düşündüyünüzdən fərqli şəkildə baxacaqlar. Sizin instinktləriniz doğru ola bilər, amma adətən bu, belə deyil, sadəcə fərqli insanlar fərqli düşünür. Xüsusilə vacibdir – var fərqli ehtiyaclar və məqsədlər sayt yaradıcısı olduğunuzdan daha çox.

Kullanışlılık testi ilə başlamaq üçün, burada bir neçə test üsulunun qısa siyahısı və A / B testi aparmaq üçün daha dərindən bələdçi var.

Nəticə

Bu, əlbəttə ki, saytınızdakı istifadəçi təcrübəsini necə inkişaf etdirəcəyinizə dair hərtərəfli bələdçidən çox uzaqdır, lakin bu işə başlamaq üçün bir sıra yaxşı vasitələr verməlidir. Əminəm ki, artıq gözəl fikirləriniz var. Mənə aşağıdakı şərh bölməsində bildirin!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me