11 najboljih UX alata za korištenje tijekom dizajniranja i razvoja web stranica

Otkrijte vrhunske alate za testiranje upotrebljivosti pomoću kojih možete poboljšati korisničko iskustvo web stranice i bolje razumjeti ponašanje posjetitelja.


Najbolji alati za ispitivanje UX-a

Izgradnja web lokacije za svoje poslovanje nije mali posao; ima mnogo stvari koje treba uzeti u obzir. Web-lokacija mora funkcionirati na određeni način, biti vidljiva korisnicima i lako je pronaći kada se pretražuje određena niša, proizvod ili usluga.

Moglo bi se pronaći web mjesto s potpuno funkcionalnim, profesionalnim izgledom. Jedan s velikom neto prisutnošću i mnogo posjetitelja, ali niskim stopama konverzije. Neki mogu misliti da usluga ili proizvod koji se nudi na neki način nedostaju ili su nepoželjni, ali to obično nije uzrok slabe prodaje. Osoba koja je kliknula određenu web stranicu to čini jer je na tržištu za određeni proizvod ili uslugu. Niska konverzija može se bolje objasniti lošim korisničkim iskustvom (UX). Poboljšanje UX-a je jedan od najboljih načina za povećanje korisničkih stopa. Ovdje ćemo pogledati upravo to, počevši s kratkim objašnjenjem UX-a i dizajna te praćenjem najboljih UX ispita alata.

Što je UX?

Korisničko iskustvo aspekt je dizajna web stranica koji se bavi načinom na koji korisnici komuniciraju s web stranicom. Bavi se odnosom ljudi i funkcionalnošću web stranica. Mnogi ljudi pogrešno izjednačavaju UX s načinom na koji web stranica izgleda, njegovim estetskim kvalitetama, ali to nije u potpunosti točno. Izraz koji se koristi za opisivanje izgleda, boje, strukture i cjelokupnog izgleda web mjesta naziva se Korisničko sučelje (UI). UX i UI dva su glavna aspekta web dizajna i ne mogu se razdvojiti. Njih dvoje utječu jedni na druge. Na primjer, pomična kutija može se pomicati gore i dolje ili lijevo i desno. Obje su opcije UI, ali UX principi nam govore da se korisnici najradije kreću prema gore i prema dolje. UI je čisto digitalno i UX se bavi načinom na koji digitalno funkcionalno utječe na ljudsko korisničko iskustvo.

Osnovni principi UX-a

Poznavanje osnovnih pravila UX-a pomoći će u razumijevanju UX-a i njegovom razlikovanju od UI-a. Prvi glavni princip UX-a je jasno Hijerarhijska struktura u protoku informacija na web stranicama. Na primjer, padajući izbornici trebaju imati zaglavlja općih kategorija i prikazati više određenih informacija ili opcija kad su odabrane. Internetska stranica također bi trebala biti Lako se kretati. Ako korisnik želi znati više o proizvodu ili usluzi, trebao bi ga lako pronaći. Web stranice se skeniraju ne čitaju, pa ne treba očekivati ​​da će korisnik ići u lov na informacije, jer će to najvjerojatnije rezultirati njihovim klikom. Konačno, stranica bi trebala imati visoku razinu Guidability. Korisnika treba odvesti na malo putovanje koje će ga informirati o proizvodu ili usluzi koja se nudi, zašto im je potreban i završavajući s mogućnošću kupnje.

11 najboljih alata za ispitivanje UX-a za isprobavanje

Sada kada je postignuto osnovno razumijevanje UX-a, razmotrit ćemo neke od najkorisnijih alata za ispitivanje UX-a koje pojedinci mogu iskoristiti.

1. UserTesting

UserTesting nudi iskrene povratne informacije od stvarnih korisnika. Ova web stranica funkcionira tako što plaća ekraniziranim pojedincima interakciju s web stranicom i daju povratne informacije o njima. Također nudi povratne informacije od iskusnih stručnjaka za UX dizajn. Mnogima se ovo sviđa jer pruža povratne informacije i stručnjaka i prosječnog korisnika.

2. Pretvori

Pretvori snimku zaslona

Pretvoriti specijalizirao se za A / B testiranje koje je analitički prikaz dviju web stranica ili aplikacija i načina na koji oni djeluju jedan protiv drugog. Ako tvrtka ili pojedinac imaju dva konačna dizajna, ali nisu sigurni koji je bolji, Convert može izvesti koji će biti bolji. Pretvorba koristi Google Analytics integraciju za koju mnogi smatraju korisnom i pronicljivom./

3. Ludo jaje

Snimka zaslona toplotne karte Ludog jajeta

Ludo jaje pruža vlasnicima web stranica vizualne podatke o korisničkoj aktivnosti na web stranici. Ovaj alat koristi moćne značajke kao što su HeatMap, ScrollMap, Overlay i Confetti za praćenje stvari kao što su gdje ljudi najčešće klikaju, koliko se skidaju prema dolje i koliko vremena provode na određenim stranicama. Ovaj alat može biti vrlo koristan za određivanje koja se funkcionalnost dodaje UX-u, a koji aspekti zauzimaju prostor.

4. SessionCam

SessionCam pomaže poboljšati stope pretvorbe pomoću određenih analitičkih alata. Koristi softver za otkrivanje pogrešaka koji ima za cilj pronalaženje najčešćih pogrešaka na web stranici. Također traži točke gdje se korisnici najviše bore. Kad se primijeti da korisnici troše više vremena nego što je potrebno na određenom dijelu web stranice, to bi moglo značiti da bi se UX mogao poboljšati u tom trenutku. Jedna od najboljih karakteristika koje nudi su reprodukcije sesija. Ovdje vlasnik web mjesta može pregledati aktivnost pojedinih korisnika kako bi vidio kako komuniciraju s web stranicom. Ljudi ne komuniciraju uvijek s web stranicom onako kako je dizajner imao na umu, pa ovo može biti moćan uvid. Korisničko iskustvo može biti znatno drugačije od onoga koje je dizajner namijenio stvaranju. Gleda kako korisnici komuniciraju s web stranicom i njenom funkcionalnošću jedna je od najboljih metoda za utvrđivanje odgovara li vizija stvarnosti.

5. HotJar

Snimka zaslona toka HotJar

Baš kao i prije spomenuti alat za ispitivanje, HotJar također nudi kvalitetne snimke sesija za vlasnike web mjesta i dizajnere. HotJar je mnogo više temeljen na analitičkim podacima, a također koristi i ankete i povratne informacije korisnika. HotJar doživljaj korisnika na web stranici doživljava kao putovanje koje bi ih u konačnici trebalo dovesti do kupovine.

6. Cijela priča

Cijela priča nudi iste alate za snimanje sesije uživo kao i prethodna dva alata za ispitivanje UX-a, s naglaskom na prepoznavanje grešaka i mjesta pada. Greške, rušenja ili proboji (poput neprekidnih petlji ili istekanja stranice) vrlo je vjerojatno da će korisnik uzrokovati pad. S takvom količinom konkurencije u svakom Nicheu korisnici nemaju strpljenja za slabo funkcionirajuću web stranicu. Čak i ako je vaš UX potpuno optimiziran ako web stranica ima greške ili se često ruši, sve će biti uzalud.

7. LookBack

retrospektivni pregled razlikuje se od ostalih po tome što se usredotočuje na mobilni UX. Sve više i više ljudi obavlja velike porcije ili sve kupnje putem interneta na svojim mobilnim uređajima. To je jednostavno zbog praktičnosti i broja vremena koje ljudi provode izvan svoje kuće ili izvan svog radnog stola. Mobilna web lokacija koja slabo funkcionira i nije prilagođena korisniku vjerojatno će rezultirati lošim stopama konverzije za one koji web stranicu gledaju na mobilnom uređaju.

8. aplikativni

Snimka zaslona aplikacija

Za razliku od posljednjih nekoliko spomenutih aplikacija Apptentive više je usmjeren na povratne informacije korisnika, za razliku od podataka o aktivnostima korisnika. To pametno radi tako što identificira najbolje vrijeme za prikupljanje povratnih informacija korisnika na temelju aktivnosti, lokacije i ponašanja korisnika. Apptentive koristi mogućnosti ocjenjivanja, ankete i pisane povratne informacije korisnika kako bi pomogao vlasnicima web stranica da poboljšaju svoj UX.

9. Korisničko izvješće

Snimak zaslona korisničkog izvješća

Ponekad su za posao najbolji najjednostavniji alati. UserReport usredotočuje se na prekompliciranu analitiku i metrike elegancije. Nudi osnovne, ali moćne alate – anketu i pisane povratne informacije. Najbolji dio UserReporta je da su osnovne značajke besplatne. Nadogradnje, poput analitičkih izvještaja i rezultata NPS-a, dostupne su kao plaćene nadogradnje.

10. Usabilla

Usabilla nudi širok spektar usluga, ali poznat je ponajviše po svojoj dubinskoj analitičkoj analizi. Oni koji žele bolje razumjeti korisničko iskustvo interakcije sa svojom web stranicom kroz puno različitih podataka mogu se obratiti Usabilla. Aplikacija je dostupna i za Mobile, a koristile su je kompanije poput Toyota i Tommy Hilfiger.

11. Pljesak

Snimak zaslona nadzorne ploče

Pljesak usredotočena je na princip “ispitivanja gužve”. Ima jednu od najvećih svjetskih zajednica UX / UI testera i nudi veliku količinu povratnih informacija koje ne mogu usporediti njegovi konkurenti. Velika mreža testera omogućava testiranje web stranice na gotovo svim uređajima širom svijeta – prijenosnim računalima, stolnim računalima, tabletima, pametnim telefonima itd. Također razbija povratne informacije po posebnim demografskim kriterijima koji mogu biti korisni vlasniku web mjesta. Na primjer, ako se neki proizvod ili usluga prodaje prvenstveno određenoj dobnoj skupini, bilo bi korisnije znati kako je ta grupa ocijenila web mjesto u odnosu na druge. Oni koji žele da im web mjesto testira najveći mogući broj ljudi trebali bi razmisliti o aplauzu.

Zaključak

Stvaranje kvalitetnog korisničkog iskustva nije jednostavno. To zahtijeva veliku količinu razmišljanja i planiranja od strane dizajnera. Čak i dalje, uspjeh se ne mjeri bilo kojom količinom planiranja ili dizajna, već iskustvom koje stvarni korisnici imaju prilikom interakcije s web stranicom i njenom funkcionalnošću. Korištenje gore navedenih alata nužan je korak u razvoju kvalitetnog UX-a.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map